Publicité
Support technique par courrier électronique
FRITZ!Box Fon WLAN 7270
Support technique par courrier électronique
Vous pouvez nous envoyer votre question par courrier
électronique à tout moment, en l'adressant (en anglais) à
notre département du support après-vente sur Internet.
Vous pourrez joindre ce département à l'adresse
suivante :
www.avm.de/en/service
Dans le champ Support, sélectionnez le produit pour le-
quel vous avez besoin d'aide. Cliquez ensuite sur le lien
« Mail Form » afin d'ouvrir le formulaire du courrier élec-
tronique. Remplissez ce formulaire puis envoyez-le à AVM
en cliquant sur le bouton « Send ». L'équipe de notre sup-
port technique vous répondra par courrier électronique.
Support technique par fax
Si cela s'avère nécessaire, vous pouvez également joindre
le support technique par fax au numéro d'appel suivant :
+49 (0)30 / 39 97 62 66
Veuillez préparer les informations suivantes à l'attention
de votre interlocuteur du support technique :
Coordonnées personnelles (nom, adresse...).
Adresse électronique ou numéro de fax auxquels
vous êtes joignable.
Numéro de série de FRITZ!Box
Le numéro de série figure sur l'autocollant placé sur
la partie inférieure de l'appareil. L'équipe du support
technique ne manquera pas de vous demander ce
numéro.
Quel système d'exploitation utilisez-vous (par exem-
ple Windows Vista ou Windows XP) ?
De quelle manière FRITZ!Box est-elle connectée à vo-
tre ordinateur : avec un câble réseau ou via le réseau
local sans fil ?
185
Publicité
