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Assistance offerte par l'équipe du service après-vente
FTP
8.4
Assistance offerte par l'équipe du service après-vente
FRITZ!Box Fon WLAN 7270
Les utilisateurs expérimentés peuvent également télé-
charger les mises à jour via le serveur FTP d'AVM. Vous
pourrez joindre le serveur FTP dans le champ de téléchar-
gement, via le lien « Serveur FTP », ou à l'adresse
suivante :
ftp.avm.de
En cas de problèmes avec votre FRITZ!Box, nous vous re-
commandons de suivre la démarche suivante :
1.
Si vous avez des questions relatives à la mise en ser-
vice de votre FRITZ!Box, veuillez relire le chapitre
« Installation » à partir de la page 11.
2.
Tenez également compte des informations du para-
graphe « Informations produit » à partir de la
page 133.
3.
Si quelque chose devait ne pas fonctionner, vous
trouverez de premiers conseils dans le chapitre
« Dépannage et résolution de problèmes » à partir de
la page 113.
Vous y trouverez également des conseils utiles pour
tout problème d'établissement de la connexion.
4.
Dans un deuxième temps, nous vous conseillons de
consulter les FAQ présentées sur Internet :
www.avm.de/en/faqs
À toute heure du jour et de la nuit, vous y trouverez
des réponses aux questions que nos clients posent
fréquemment au support technique.
5.
Si vous ne trouvez pas votre question parmi les de-
mandes de clients affichées à cet endroit, le support
technique d'AVM est là pour vous aider. Vous pourrez
le joindre par courrier électronique ou au téléphone.
Avant de vous adresser au support technique, nous
vous prions de bien vouloir consulter les sources
d'informations énumérées ci-dessus.
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