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permettront de résoudre de nombreux problèmes courants sur l'imprimante.
Reportez-vous à la section
Problèmes liés à l'imprimante
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes matériels de l'imprimante.
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
Procédez comme suit si l'imprimante s'éteint de manière inattendue :
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise électrique
●
en état de marche.
Échec de l'alignement de la tête d'impression et de la cartouche
Procédez comme suit pour résoudre le problème d'alignement de la tête d'impression et de la cartouche.
Chargez la page d'alignement, face imprimée vers le bas, en l'alignant avec l'angle supérieur gauche et les
●
guides gravés sur les bords de la vitre du scanner.
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier blanc vierge ordinaire
●
dans le Bac d'entrée. Si le Bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression
échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire. Reportez-vous à la section
nettoyer la tête d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez Assistance HP. Pour
●
plus d'informations, consultez le site hp.com/support.
Résoudre une panne de l'imprimante.
Procédez comme suit pour résoudre les pannes de l'imprimante.
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance HP.
Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Découvrez comment imprimer des rapports d'imprimante utiles.
Rapport d'état de l'imprimante
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Fournit un résumé des informations sur l'imprimante, l'état actuel et les paramètres, y compris les
paramètres de connectivité, ainsi que les paramètres et l'utilisation d'impression ou de numérisation.
hp.com/support
pour obtenir des informations et des utilitaires qui vous
Restaurer les
paramètres.
Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre
pour
Problèmes liés à l'imprimante
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