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Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante.
●
Reportez-vous à la section
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test Wi-Fi pour aider au diagnostic de problèmes
●
de connexion réseau.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2.
Recherchez Utilitaires et appuyez sur Outils.
3.
Appuyez sur Rapports, puis sur Rapports d'état.
4.
Appuyez sur Rapport de configuration du réseau, puis sur Imprimer.
Vérifiez le rapport du test du réseau Wi-Fi pour voir si quelque chose a échoué lors du test.
Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été effectués et si, oui
–
ou non, votre imprimante les a réussis.
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel l'imprimante est
–
actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur
ou vos périphériques mobiles.
Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression.
●
Réparer la connexion Wi-Fi Direct
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct.
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que le Wi-Fi Direct est activé.
Reportez-vous à la section
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
Le nom et le mot de passe de la connexion Wi-Fi Direct se trouvent dans le rapport de configuration réseau.
Reportez-vous à la section
Si vous utilisez un périphérique mobile, consultez le site Web
l'impression mobile.
Restauration des paramètres réseaux initiaux
Si vous souhaitez redémarrer le mode de configuration Wi-Fi ou résoudre des problèmes liés au réseau, vous
pouvez restaurer les paramètres réseaux initiaux de l'imprimante.
REMARQUE :
Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau à l'aide du HP software après avoir restauré les paramètres
●
réseaux.
Pour les problèmes liés au réseau, procédez comme suit avant de restaurer les paramètres réseaux.
●
Exécutez
–
50
Chapitre 8 Résolution de problèmes
Restaurer les
Imprimer via Wi-Fi Direct
Impression d'un rapport d'état de
HP Print and Scan Doctor
paramètres.
pour activer la connexion Wi-Fi Direct.
l'imprimante.
hp.com/mobileprinting
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.
pour plus d'informations sur
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