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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
2.
Vérifiez si votre téléphone utilise l'option Confidentialité voix. (Cette fonction n'est pas disponible sur
tous les modèles.) Désactivez cette option pour voir si la qualité du son s'améliore :
a.
Appuyez sur
b.
Appuyez sur > Paramètres > Appels.
3.
Si le problème survient lors de l'utilisation du haut-parleur ou d'un casque Bluetooth, vérifiez l'intensité
du signal.
Dans la
barre
d'état, regardez de combien de barres dispose votre connexion réseau. Si vous voyez
seulement une ou deux barres, changez de lieu pour améliorer l'intensité du signal, en particulier si
vous êtes à l'intérieur.
4.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du
volume, puis sur Redémarrer pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
5.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
6.
Désactivez Voice Match.
a.
Ouvrez l'application Google.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c.
Désactivez Hey Google
Dire « OK, Google » ne fonctionnera pas à partir de tous les écrans, mais vous pouvez appuyer d'abord
sur le widget de recherche, puis dire « OK, Google ».
7.
Utilisez le mode sans échec
puis désinstallez-les si nécessaire.
8.
Réinitialisez le téléphone.
Les personnes ne m'entendent pas sur les applis comme Meet ou WhatsApp
1.
Forcez l'arrêt de l'appli. L'appli sera complètement arrêtée, y compris les services en arrière-plan qui
peuvent être la cause de votre problème.
2.
Recherchez les mises à jour de l'application.
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4.
Effacez la mémoire cache de l'application.
Mauvaise qualité sonore des appels
Commencez par vérifier votre volume (Paramètres > Son et vibreur > Volume d'appel).
Comment écoutez-vous l'appel ?
Casque filaire
1.
Assurez-vous que le casque est complètement enfiché dans le
2.
Si vous utilisez un étui ou un cache, retirez-le et réinsérez le casque pour voir s'il causait des
interférences.
3.
Essayez un autre casque d'écoute pour déterminer si le problème est lié au casque d'origine.
.
.
pour voir si les applis que vous avez installées sont à l'origine du problème,
pour votre téléphone.
> Paramètres > Assistant > Hey Google & Voice Match.
port
USB-C.
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