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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
Impossible de passer des appels
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Icône
manquante
Si
a disparu de votre écran d'accueil, vous avez simplement besoin
l'application Téléphone.
Carte SIM non reconnue
Si vous voyez
ou
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Augmentation du volume, puis sur
Redémarrer pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
2.
Effectuez l'une des actions suivantes :
•
Si vous utilisez une carte SIM physique, mettez votre téléphone hors tension, puis
réinsérez la carte
•
Si vous utilisez une carte eSIM,
3.
Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est correctement configuré.
4.
Demandez à votre opérateur de remplacer la carte SIM.
5.
Effectuez une
réinitialisation
Aucun signal
1.
Si en temps normal vous recevez un signal
actuelle, déplacez-vous vers une autre zone où vous pouvez recevoir un signal, comme à l'extérieur. Si
vous n'êtes pas certain que votre opérateur fournisse des services dans le lieu où vous vous trouvez,
vérifiez la carte de couverture sur le site web de votre opérateur.
2.
Si le
mode Avion
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4.
Recherchez les mises à jour des applications.
5.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
6.
Retirez votre carte SIM
7.
Utilisez le mode sans échec
problème et désinstallez-les si nécessaire.
8.
Réinitialisez le téléphone.
dans la
barre d'état
SIM.
réinitialisez la carte
du téléphone externe.
est activé, désactivez-le.
et réinsérez-la.
pour voir si les applications que vous avez installées sont à l'origine du
ou un message indiquant que la carte SIM n'est pas reconnue :
eSIM, puis
, mais que la
barre d'état
pour votre téléphone.
d'ajouter un raccourci
retirez et
configurez-la à
nouveau.
affiche
à votre position
346
pour
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