Xerox 800i Guide De L'administrateur page 8

Présentation du mode Administrateur
Services à distance
Le programme Services à distance est offert pour la machine. Les Services à distance
fournissent à Xerox des informations en temps réel à propos de l état de la machine, y
compris :
• Une connexion Internet sécurisée entre la machine et Xerox utilisant les protocoles
Secure Socket Layer (SSL) et le chiffrement à 128 bits ; seule les informations sur la
performance de la machine sont envoyées à Xerox par cette connexion.
• Identification rapide des problèmes potentiels
• Diagnostic rapide et précis des problèmes
• Résolution des problèmes, souvent plus rapide que l envoi d un technicien
• Génération et envoi automatique des valeurs des compteurs directement à Xerox
• Souplesse dans la planification des appels de service pour s intégrer à votre horaire
et optimiser le temps de production
REMARQUE
Les Services à distance ne sont pas disponibles dans toutes les régions et certains clients
peuvent refuser ce programme. Pour plus d informations sur ce programme, contacter
le Centre Services Xerox ou consulter le site www.xerox.com.
Les Services à distance incluent la lecture automatique des compteurs (AMR) et le
remplacement automatique des consommables/fournitures (ASR).
Lecture automatique des compteurs (AMR) et remplacement
automatique des consommables/fournitures (ASR)
Lecture automatique des compteurs (AMR) et Remplacement automatique des
consommables/fournitures (ASR) sont disponibles avec votre machine grâce à :
• RemoteAssistant ™ est une fonctionnalité de certains moteurs Xerox qui permet aux
clients d autoriser le spécialiste de Xerox à accéder à distance à l interface utilisateur
(IU) du serveur d impression pour guider le client tout au long des actions pour corriger
le problème.
Pour obtenir plus d informations, visiter le site www.xerox.com/printeract.
1-2 Presses Xerox ® Couleur 800i/1000i et Presses Xerox ® Couleur 800/1000
Guide de l administrateur système