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Si vous rencontrez des problèmes mineurs avec votre poêle ou
si vous avez des doutes, vous trouverez peut-être la réponse
ci-dessous. Si votre question ne figure pas sur la liste, vous
pouvez bien entendu nous contacter.
POURQUOI LA COMBUSTION DANS MON POÊLE N'EST-
ELLE PAS ADÉQUATE ?
Dans la plupart des cas, la raison pour laquelle la combustion
dans le poêle n'est pas adéquate est due à l'allumage. Veuil-
lez lire attentivement la section « Allumage adéquat » avant
de commencer. Ces trois éléments en particulier peuvent être
liés à une mauvaise combustion dans le poêle :
•
Le registre est trop ouvert (il doit être complètement ou-
vert uniquement pendant la phase de démarrage, c'est-à-
dire pendant 5 à 10 minutes).
•
La porte a été ouverte trop rapidement après l'allumage.
Soyez patient et laissez le feu se consumer jusqu'à ce qu'il
ne reste plus qu'une couche de braises avant de rajouter
du bois.
•
La quantité de bois de chauffage est trop faible, ou les
morceaux de bois de chauffage sont trop grands ou trop
humides. Si le bois ne brûle pas correctement, il sera diffi-
cile d'obtenir un tirage dans la cheminée.
POURQUOI MON POÊLE FAIT-IL DES BRUITS DE « CLIQUE-
TIS » ?
De petits cliquetis sont normaux lorsque le poêle est en cours
d'utilisation. Ils sont dus à la dilatation des matériaux sous l'ef-
fet de la chaleur.
POURQUOI LA VITRE DEVIENT-ELLE NOIRE ?
Cela peut être dû au fait que votre bois de chauffage est trop
humide ou que le registre du poêle est réglé trop bas. Vérifiez
le taux d'humidité de votre bois et assurez-vous que le feu est
suffisamment alimenté en air avant de fermer la porte pour
que le poêle chauffe correctement.
POURQUOI DE LA FUMÉE SORT-ELLE DE LA PORTE ?
Cela peut être dû à un manque de tirage de la cheminée. Véri-
fiez si le carneau ou la cheminée sont obstrués. Si votre insert
est situé près de la cuisine, vérifiez si la hotte est allumée. Le
cas échéant, éteignez-la et ouvrez une fenêtre près du poêle
pendant un bref instant. La fumée peut également être causée
par une ouverture trop rapide de la porte lors de l'ajout de nou-
veau bois de chauffage. Ouvrez la porte très lentement.
POURQUOI MON INSERT DE CHEMINÉE SENT-IL MAUVAIS ?
S'il n'y a pas assez de feu pour la combustion, le poêle peut
commencer à couver et à sentir mauvais. Utilisez le registre
pour augmenter l'approvisionnement en air.
POURQUOI MON INSERT CHAUFFE-T-IL TROP ?
Si vous constatez que votre poêle dégage trop de chaleur dans
la pièce, vous ne devez pas baisser le registre. La température
peut être contrôlée uniquement avec la quantité de bois de
chauffage. Utilisez moins de bois de chauffage et aérez la pièce.
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QUESTIONS FRÉQUENTES - FAQ
POURQUOI MON INSERT DE CHEMINÉE SE COUVRE-T-IL DE
SUIE À L'EXTÉRIEUR, AU-DESSUS DE LA PORTE ?
La formation de suie à l'extérieur du poêle est le plus souvent
due à l'ouverture accidentelle de la porte lorsque les flammes
sont encore hautes dans la chambre de combustion. Attendez
toujours que le bois ait fini de brûler avant d'ouvrir la porte.
Cette couche de suie peut également être causée par une ou-
verture trop rapide de la porte. Ouvrez toujours la porte très
lentement et calmement. Toutefois, il est inévitable que des
cendres et de la suie s'échappent lors de l'utilisation du poêle.
POURQUOI MON POÊLE BRÛLE-T-IL DE MANIÈRE EXCES-
SIVE ?
Si le poêle brûle de manière excessive, cela peut être dû à une
fuite au niveau du joint de la porte. Remplacez le joint, le cas
échéant. Cela peut également être dû à un tirage excessif de
la cheminée. Faites installer une clef de tirage, le cas échéant.
Vous pouvez solliciter un ramoneur, un installateur ou un re-
vendeur pour vérifier si le tirage de votre cheminée est adé-
quat.
POURQUOI MON POÊLE BRÛLE-T-IL TROP FAIBLEMENT ?
Une combustion trop faible dans le poêle peut être due à plu-
sieurs facteurs : une quantité insuffisante de bois de chauffage,
un apport d'air insuffisant pour la ventilation de la pièce, un
nettoyage insuffisant du carneau, une cheminée non étanche,
ou une fuite entre la cheminée et le carneau.
QUE FAIRE EN CAS DE FAIBLE TIRAGE DE LA CHEMINÉE ?
Un faible tirage de la cheminée peut être dû à plusieurs fac-
teurs :
•
Une différence de température trop faible, par exemple,
dans le cas d'une cheminée mal isolée.
•
La température extérieure est élevée (en été, par exemple).
•
Il n'y a pas de vent.
•
La cheminée est trop basse et trop abritée.
•
Présence d'air parasite dans la cheminée.
•
Cheminée et carneau bouchés.
•
La maison est trop étanche (manque d'apport d'air frais).
•
Tirage négatif des fumées (mauvaises conditions de ti-
rage).
Dans les cheminées froides ou en cas de conditions météoro-
logiques difficiles, vous pouvez compenser en fournissant plus
d'air que d'habitude au poêle.
En cas de dysfonctionnement persistant de la cheminée, nous
vous recommandons de contacter votre revendeur ou votre
ramoneur.
J'AI D'AUTRES PROBLÈMES AVEC MON INSERT DE CHEMI-
NÉE
De nombreuses questions ou problèmes liés à l'utilisation du
poêle dépendent des conditions locales (par exemple, le ti-
rage). Si vous avez un problème auquel vous ne trouvez pas
de réponse ici, veuillez contacter votre revendeur RAIS/attika.
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