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16. DÉPANNAGE
Je ne peux pas me connecter à mon réseau sans fil.
Problème :
Je ne peux pas me
connecter à mon
routeur de Wi-Fi même
si le signal est bon.
Il peut être nécessaire
de redémarrer ou
réamorcer le routeur
du Wi-Fi.
Il peut être nécessaire
de mettre à jour le
micrologiciel du routeur
du Wi-Fi.
D'autres appareils font
de l'interférence au
signal sans fil.
Le thermostat Wi-Fi à
écran tactile a besoin
d'une réinitialisation par
l'utilisateur.
© 2024 OJ Electronics A/S
Solution :
Certains routeurs de Wi-Fi limitent le nombre d'appareils sans fil qui peuvent se connecter à Internet. Pour vérifier si
c'est là le problème, éteindre un des autres appareils connectés au Wi-Fi dans le domicile. Une fois que cet appareil
est complètement éteint, réessayer de connecter le thermostat Wi-Fi à écran tactile au réseau. Si le thermostat
Wi-Fi à écran tactile réussit à se connecter, consulter la documentation du point d'accès ou communiquer avec le
fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour savoir s'il est possible d'augmenter le nombre de connexions simultanées
au réseau Wi-Fi du domicile.
Le problème peut venir du routeur (même si les autres appareils sans fil y sont toujours connectés). Un simple
redémarrage du routeur règle généralement ce type de problèmes. Pour la majorité des routeurs, il suffit de
les débrancher, puis de les rebrancher pour les redémarrer. Toutefois, il serait préférable de consulter la
documentation du routeur pour obtenir des instructions particulières.
Communiquer avec le FAI ou avec le fabricant du routeur pour obtenir des instructions sur la façon de mettre à
niveau le micrologiciel.
Essayer d'éteindre d'autres appareils sans fil (Bluetooth, Wi-Fi, téléphones et caméras sans fil) qui pourraient
causer de l'interférence, puis essayer de connecter le thermostat Wi-Fi à écran tactile au réseau.
Voir le chapitre sur la réinitialisation d'usine.
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