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CHAPITRE 7 : DÉPANNAGE
7.7 SI LA CAISSE ENREGISTREUSE NE FONCTIONNE PAS DU TOUT
Soyez sûr que la caisse enregistreuse est branchée dans une issue électrique qui fonctionne et
que nul autre appareil électrique n'utilise la même source de pouvoir. Un autre moteur
électrique sur le même circuit peut empêcher la caisse enregistreuse de travailler correctement.
• Si l'erreur persiste toujours, exécutez un Vidage à Moitié du Système.
Veuillez voir cette section dans ce chapitre pour plus de renseignements.
• si le Vidage à Moitié du Système ne travaille pas, exécutez une procédure de Vidage Complet
du Système.
Veuillez voir la section dans ce chapitre pour plus de renseignements.
• Si c'est nécessaire, contactez la ligne de Service Clientèle de Royale au 1-800-272-6229 pour
plus d'aide.
7.8 OUVERTURE DU TIROIR DU LIQUIDE MANUELLEMENT OU QUAND IL N'Y A
PAS DE COURANT
S'il n'y a pas de courant et vous devez ouvrir le tiroir, vous pouvez faire ainsi.
1. Au-dessous de la caisse enregistreuse, vers le revers de l'unité, vous verrez un petit levier.
2. Pousser le levier dans la seule direction qu'il se déplacera. Le tiroir du liquide s'ouvrira.
7.9 VIDAGE À MOITIÉ DU SYSTÈME
Si vous ne pouvez pas faire fonctionner la caisse enregistreuse, essayer un Vidage à Moitié du
Système. En exécutant le Vidage à Moitié du Système, vous perdrez n'importe quelle mémoire
transactionnelle actuelle, pourtant vos données de programmation ne seront pas perdues.
• Tournez la serrure de contrôle à la position "OFF"
• Débranchez la caisse enregistreuse de sa source d'alimentation.
• Tournez la serrure de contrôle à la position "PRG".
• Attendez 10-30 secondes et branchez ensuite la caisse enregistreuse de nouveau.
• la caisse enregistreuse devrait s'activer et imprimer le message VIDAGE À MOITIÉ DU
SYSTÈME pour confirmez
• Reprenez vos opérations normales.
7.10 VIDAGE COMPLET DU SYSTÈME
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez exécuter un Vidage Complet du Système.
AVERTISSEMENT : Cette procédure réinitialisera la caisse enregistreuse aux cases d'usine.
Vous perdrez toutes les données de transaction et de programmation.
• Débranchez la caisse enregistreuse de sa source d'alimentation.
• Tournez la serrure de contrôle à la position "PRG".
• Appuyez et tiennent la touche [clear] puis branchez de nouveau la caisse enregistreuse.
• la caisse enregistreuse devrait s'activer et imprimer le message VIDAGE COMPLET DU
SYSTÈME pour confirmer.
• Reprenez les opérations normales.
7.11 SI RIEN N'AIDE
Si le problème persiste toujours, appelez notre ligne de Service Clientèle de Royale au 1-800-
272-6229 pour plus d'aide.
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