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Pourquoi est-ce que je
n'arrive pas à accéder au
serveur SMTP ?
Pourquoi est-ce que je ne
reçois pas l'email de test
d'alerte alors que le
projecteur indique qu'un
email de test d'alerte a été
envoyé?
1
Vérifiez avec votre MIS ou
administrateur de réseau si la fonction
de serveur SMTP est activée pour le
projecteur et si l'IP assignée au
projecteur a la permission d'accéder
au serveur SMTP. Le numéro de port
du socket SMTP du projecteur est 25,
il ne peut pas être modifié.
2
Vérifiez si le serveur SMTP sortant, le
nom d'utilisateur et le mot de passe
ont été correctement entrés.
3
Certains serveurs SMTP vérifieront si
l'adresse email de « De » correspond
au « Nom d'utilisateur » et « Mot de
passe ». Par exemple, vous utilisez
l'adresse email test@dell.com dans
« De ». Vous devez aussi utiliser les
informations du compte
test@dell.com pour le Nom
d'utilisateur et le Mot de passe pour
vous connecter au serveur SMTP.
Ceci peut être car le serveur SMTP détecte
l'email d'alerte comme un pourriel ou à
cause des restrictions du serveur SMTP.
Vérifiez avec votre MIS ou votre
administrateur réseau les réglages du
serveur SMTP.
Guide de dépannage de votre projecteur
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