Instructions Quant Au Retour De L'équipement - Acterna SDA Série Manuel De L'opérateur

Garantie des services – Acterna garantit que les services qu'elle fournit le sont de
façon rapide, diligente et professionnelle selon les standards commerciaux du secteur
d'activité. Acterna n'assume aucune responsabilité pour tout retard non imputable à
sa faute ou à sa négligence ou qui n'est raisonnablement pas prévisible ou évitable.
LIMITATION DE GARANTIE – POUR L'ÉQUIPEMENT, LES LOGICIELS ET/OU
LES SERVICES FOURNIS PAR ACTERNA, LES PRÉSENTES GARANTIES
S'APPLIQUENT À L'EXCLUSION DE TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION,
EXPRESSES OU TACITES. ACTERNA REJETTE PARTICULIEREMENT TOUTE
AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, SUR TOUT ÉQUIPEMENT,
LOGICIEL, DOCUMENTATION OU SERVICE INCLUANT NOTAMMENT LES
GARANTIES RELATIVES À LA QUALITÉ, LES PERFORMANCE, DE NON
CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UNE
UTILISATION PARTICULIÈRE AUSSI BIEN QUE CELLES SURVENANT AU
COURS DE TOUTE NÉGOCIATION, USAGE OU ÉCHANGE. EN AUCUN CAS
ACTERNA N'EST RESPONSABLE POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT OU
IMMATÉRIEL RELATIF À L'INEXÉCUTION DE CETTE GARANTIE.
Instructions quant au retour de l'équipement
Pour chaque élément d'équipement retourné pour réparation, attacher une étiquette
mentionnant les informations suivantes :
• Nom, adresse et numéro de téléphone du propriétaire.
• Numéro de série, type du produit et modèle.
• Statut de la garantie (en cas de doute quant au statut de la garantie, contacter le
service à la clientèle d'Acterna).
• Une description précise du problème ou de l'entretien demandé.
• Le nom et le numéro de téléphone du contact pour toute question relative à la
réparation.
• Le numéro d'autorisation de retour (RA) pour les clients américains ou le numéro
de référence pour les clients européens.
Dans la mesure du possible, retourner l'équipement en utilisant l'emballage et les
matériaux d'expédition d'origine. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, l'unité
doit être soigneusement emballée pour ne pas être endommagée lors du transport,
si nécessaire, des matériaux d'emballage peuvent être obtenus en contactant les
service à la clientèle d'Acterna. Acterna n'est pas responsable des avaries liées au
transport. Le client doit inscrire lisiblement le numéro RA ou la référence émise par
Acterna sur le paquet et l'expédier en port payé et assuré à Acterna.
Entretien : Les services d'Acterna
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