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Remarque: Si vous désinstallez le pilote d'imprimante, mais que le nom de votre produit apparaît
toujours dans la fenêtre Imprimantes et fax ou Imprimantes et numériseurs, sélectionnez le nom de
votre produit et cliquez sur l'icône – (supprimer) pour l'enlever.
Sujet parent:
Désinstallation des logiciels du produit
Où trouver de l'aide (É.-U. et Canada)
Voici les options qui s'offrent à vous pour communiquer avec Epson afin d'obtenir des services de
soutien technique :
Assistance par Internet
Visitez le site de soutien d'Epson à
epson.com/support
(É.-U.) ou
epson.ca/support
(Canada) et
sélectionnez votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y
télécharger des pilotes et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Contacter un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis et Canada, en anglais : 1 800 241-5786, de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi
• Canada, en français : 905 709-3839, de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Les heures et les jours de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez acheter de l'encre et du papier d'origine Epson à
epson.com
(ventes aux États-Unis),
epson.ca
(ventes au Canada) ou
latin.epson.com
(ventes en Amérique latine). Vous pouvez également
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