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• Si des options Rejet de Fax sont activées, assurez-vous que le destinateur n'est pas bloqué, qu'il a
configuré les données de l'en-tête et qu'il est enregistré dans votre liste de contacts, au besoin.
• Si vous ne pouvez pas envoyer des télécopies à une heure spécifiée, assurez-vous que la date et
l'heure sont bien réglées sur le produit.
• Si vous n'avez pas connecté un téléphone à l'imprimante, réglez le paramètre Mode réception à
Auto sur le panneau de commande.
• Si vous recevez des télécopies au moyen d'Epson FAX Utility, vérifiez si votre produit est enregistré
en tant que produit de télécopie dans le système d'exploitation.
Windows : Assurez-vous que le produit apparaît dans Périphériques et imprimantes, Imprimante
ou Imprimantes et autres périphériques. Si le produit n'apparaît pas, désinstallez et réinstallez
Epson FAX Utility.
Mac: Sélectionnez Préférences système ou Réglages système > Imprimantes et scanners (ou
Imprimer et scanner ou Imprimantes et fax) et assurez-vous que votre produit apparaît. Si votre
produit n'apparaît pas, cliquez sur + et ajoutez votre produit. Si le produit apparaît, double-cliquez
dessus et assurez-vous qu'il n'est pas sur pause.
Remarque: Ne mettez pas le produit hors tension pendant qu'il reçoit une télécopie. Sinon, la
transmission de la télécopie sera perdue.
Remarque: Si votre produit est connecté à une ligne de téléphone voix sur IP (VoIP), gardez à l'esprit
que les télécopieurs sont conçus pour fonctionner sur des lignes téléphoniques analogiques. Epson ne
peut garantir que la transmission de télécopies fonctionnera lorsque vous utilisez le VoIP.
Si votre ligne téléphonique inclut des services de messagerie vocale, les appels ou les télécopies
peuvent être reçus par erreur par votre service de messagerie vocale.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de télécopie
Références associées
Paramètres de base - Télécopie
Tâches associées
Réception automatique des télécopies
Connexion d'un téléphone ou d'un répondeur
Envoi de télécopies à l'aide de FAX Utility - Windows
Envoi de télécopies à l'aide de FAX Utility - Mac
Chargement de papier dans les bacs papier et dans l'alimenteur de papier arrière
Impression de rapports de télécopie
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