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Diagnostic de panne (suite)
Symptôme
Les images subissent des
distorsions
Les images s'obscurcissent quand
le terminal mobile n'est pas utilisé
pendant un certain temps
Lorsque plusieurs navigateurs
web fonctionnent pour afficher
des images H.264, les images de
plusieurs caméras apparaissent à la
suite sur un seul navigateur web.
Les images ne s'affichent pas pour
les mélangeurs compatibles avec
NDI|HX.
L'audio n'est pas émis pour les
mélangeurs compatibles avec
NDI|HX.
Cause et mesure corrective
• Il se peut que les images subissent des distorsions si le canal de transmission
est congestionné et qu'une transmission correcte soit impossible.
→ S'adresser à votre administrateur réseau.
• Les images peuvent subir des distorsions si un brassage des paquets vidéo se
produit sur le canal de transmission.
→ Basculer sur un fournisseur d'accès internet identique à la fois pour la caméra et
l'ordinateur personnel peut éviter ce problème. S'adresser à votre administrateur
réseau.
• Le mode d'économie d'énergie du terminal mobile est‑il activé?
→ Désactiver le mode d'économie d'énergie du terminal mobile pour permettre aux
images de s'afficher indéfiniment.
Pour Windows :
• Cela peut se produire du fait de la combinaison de l'adaptateur d'affichage et du
pilote de l'ordinateur personnel.
→ Si cela se produit, mettre à niveau le premier adaptateur d'affichage avec la version
la plus récente.
Si cela ne résout pas le problème, régler de la façon suivante la fonction
d'accélérateur matériel.
Cette section prend en exemple la procédure pour Windows 7. Il se peut que, du
fait de votre environnement, la modification des paramètres soit impossible.
A Opérer un clic droit sur le bureau et sélectionner [Résolution d'écran] dans le
menu.
B Cliquer sur [Paramètres avancés].
C Sélectionner l'onglet [Résolution des problèmes], puis cliquer sur [Modifier le
paramètre].
D Si la boîte de dialogue [Contrôle de compte d'utilisateur] s'affiche, cliquer
sur [Oui]. (Lorsque vous êtes connecté avec un compte autre qu'un compte
administrateur, entrer le mot de passe (et le nom d'utilisateur si nécessaire), puis
cliquer sur [Oui].)
E Régler le paramètre [Accélération matérielle] sur [Aucune] à l'extrême gauche,
puis cliquer sur [OK].
• Les valeurs de paramètre dans l'onglet des paramètres de vidéo IP [Video over
IP] peuvent avoir été modifiées.
→ Régler [Parameter Setting] > [Parameter] sur [NDI|HX] pour réinitialiser les valeurs
de paramètre dans [Video over IP].
• Les valeurs de paramètre [RTSP] > [RTSP port] et [RTSP Request URL (1)]
sur [RTSP Request URL (4)] dans l'écran de configuration du réseau avancée
[Advanced] peuvent avoir été modifiées.
→ Réinitialiser les paramètres sur leurs valeurs d'usine par défaut.
• [User auth.] peut être réglé sur [On] dans l'écran d'authentification de l'utilisateur
[User auth.].
→ Réinitialiser le paramètre sur [Off].
• [Audio encoding format] peut être réglé sur [G.726] dans l'onglet audio [Audio].
→ Réinitialiser le paramètre sur [AAC-LC(High quality)].
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Pages de référence
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pages 73 à 75
page 94
page 87
page 76
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