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La vitesse de liaison et la trame étendue sont-elles correctement définies ?
Si la vitesse de liaison et la trame étendue sont définies, vérifiez que les paramètres du produit correspondent à ceux
de l'ordinateur client.
Si l'exécution des vérifications susmentionnées ne permet pas de résoudre le problème, vérifiez les éléments ci-
dessous.
Vérification 4 : vérification des paramètres du pilote d'impression
Le pilote d'impression est-il installé ?
La procédure suivante est pour Windows 10. La procédure pour afficher le pilote d'impression peut être différente en
fonction de votre système d'exploitation. Vérifiez les spécifications pour votre système.
Cliquez sur [Démarrer], [Paramètres], [Périphériques], puis [Imprimantes et scanners].
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Vérifiez que l'icône du produit (EPSON PP-100NPRN) s'affiche dans [Imprimantes et
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scanners].
Si l'icône ne s'affiche pas, le pilote d'impression n'est pas installé. Reportez-vous à la section « Installation » à la
page 28 du présent guide pour installer le pilote d'impression.
L'état du gestionnaire d'impression est-il Pause ?
Si [En pause] s'affiche pour l'icône du produit (EPSON PP-100NPRN), cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône et cliquez sur [Reprendre l'impression].
Si l'exécution des vérifications susmentionnées ne permet toujours pas de résoudre le problème, il est possible que le
logiciel ne soit pas installé correctement. Désinstallez (supprimez) le logiciel, puis réinstallez-le.
Reportez-vous à la section « Désinstallation des logiciels » à la page 40 du présent guide pour connaître la procédure
de désinstallation des logiciels.
Reportez-vous à la section « Installation » à la page 28 du présent guide pour connaître la procédure d'installation des
logiciels.
Veuillez contacter le service après-vente si cela ne permet toujours pas de résoudre le problème. Lors de vos requêtes,
veuillez fournir des informations au sujet de votre environnement d'exploitation (modèle de l'ordinateur, nom et
version des applications logicielles et modèle des autres périphériques), ainsi que le nom du produit et son numéro de
série.
Dépannage
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