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Autres problèmes
Symptômes/problème
Impossible d'installer les
logiciels
L'écran de connexion de
EPSON Total Disc Net
Administrator ne s'affiche pas.
Le lecteur ne peut être utilisé.
Procédure de vérification/solution
L'espace disponible sur le disque dur est-il suffisant ?
Les logiciels ne peuvent être installés qu'en présence d'au moins 10 Go
d'espace disponible sur le disque dur. Vérifiez la quantité d'espace
disponible sur le disque dur. Si l'espace est insuffisant, augmentez la
quantité d'espace disponible.
L'espace disque dur disponible doit être suffisant afin de permettre le
fonctionnement normal des logiciels.
Reportez-vous à la section « Configuration d'exploitation requise pour les
logiciels » à la page 26 de ce guide.
Sous Windows, êtes-vous connecté à un compte « administrateur
d'ordinateur » (utilisateur disposant de droits d'administrateur) ?
Lors de l'installation des logiciels, connectez-vous en tant qu'utilisateur
disposant de droits d'administrateur (appartenant au groupe des
administrateurs). Les logiciels ne peuvent être installés si vous vous
connectez avec des droits d'utilisateur. Un mot de passe administrateur
ou une confirmation peut vous être demandé. Lorsque le système vous
demande de saisir le mot de passe, saisissez le mot de passe pour
poursuivre l'opération.
Pour passer à une version antérieure de EPSON Total Disc Maker,
désinstallez la version actuelle avant d'installer une version plus ancienne.
Le produit est-il hors tension ?
Mettez le produit sous tension.
Le produit est-il correctement connecté au réseau ?
Vérifiez que le produit et l'ordinateur client sont correctement connectés
au réseau.
L'adresse saisie est-elle correcte ?
Vérifiez que l'adresse IP, le nom d'hôte ou le nom de domaine complet de
ce produit a été saisi correctement dans la barre d'adresse du navigateur.
L'utilisation du lecteur a-t-elle été interrompue ?
Si une erreur d'écriture basée sur le nombre de tentatives d'écriture
survient, l'utilisation du lecteur est automatiquement interrompue et le
message [Fonctionnement du lecteur interrompu Lecteur 1/2] s'affiche
sur l'écran LCD. Configuration des périphériques de sortie dans le Guide de
l'administrateur de PP-100NII pour connaître la procédure de redémarrage
du lecteur.
Dépannage
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