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Problème
Votre imprimante n'est pas
affectée avec une adresse IP
disponible.
Votre tâche d'impression
précédente a échoué.
J'ai vérifié et essayé toutes les
opérations ci-dessus, mais mon
imprimante n'imprime pas.
Vous n'avez pas choisi d'autoriser
l'accès dans la boîte de dialogue
d'alerte de sécurité lors de
l'installation standard ou lors de
l'impression.
Autres problèmes
Problème
Je souhaite empêcher la
modification des dates et des
heures.
Impossible de transférer le
modèle vers l'imprimante.
Le modèle a été transféré, mais la
date n'est pas mise à jour
automatiquement.
Lors du transfert du modèle vers
l'imprimante, la taille du fichier a
changé.
Solution
•
Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau. Vérifiez que les deux
adresses IP et les masques de sous-réseau de votre ordinateur et de votre
imprimante sont corrects et situés sur le même réseau.
Pour de plus amples informations sur le mode de vérification de l'adresse IP
et du masque de sous-réseau, contactez votre administrateur réseau.
•
Vérifiez votre adresse IP, votre masque de sous-réseau et d'autres
paramètres réseau à l'aide de l'Outil de paramétrage d'imprimante. Pour plus
d'informations uu Renseignements connexes
TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA: Vous pouvez également confirmer les
paramètres réseau sur l'écran ACL de l'imprimante.
Si une tâche d'impression incomplète se trouve toujours dans la file d'attente de
votre ordinateur, supprimez-la.
Par exemple, lors de l'utilisation de Windows 10 :
Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et
scanneurs. Cliquez sur l'imprimante que vous souhaitez modifier, puis cliquez
sur Ouvrir la file d'attente. Cliquez sur Imprimante > Annuler tous les
documents.
Désinstallez le pilote d'imprimante et le logiciel, puis réinstallez-les.
Si vous n'avez pas sélectionné l'option permettant l'accès lorsque la boîte de
dialogue d'alerte de sécurité est apparue, la fonction de pare-feu de votre logiciel
de sécurité peut empêcher l'accès. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer
l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité. Pour autoriser
l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou contactez le
fabricant.
Solution
Définissez un code d'accès pour le menu Administration afin d'assurer la
sécurité.
Pour plus d'informations uu Renseignements connexes
Il est possible que le pilote d'imprimante n'ait pas été correctement installé.
Réinstallez le pilote d'imprimante, puis recommencez le transfert.
L'imprimante dispose de 8 Mo ou 32 Mo de mémoire intégrée, ce qui permet
d'enregistrer 255 modèles au maximum. Lorsqu'il n'y a plus de mémoire intégrée
disponible ou que 255 modèles ont été enregistrés, les modèles ne peuvent plus
être transférés sur l'imprimante (pour y être enregistrés). Supprimez de
l'imprimante les modèles que vous ne souhaitez pas conserver.
•
Assurez-vous que l'écran ACL de l'imprimante affiche l'écran d'accueil (soit
l'écran de liste des modèles, soit l'écran tactile des modèles).
•
Si le bouton Transférer n'apparaît pas dans P-touch Transfer Manager,
vérifiez la connexion entre votre ordinateur et l'imprimante.
Vous pouvez également enregistrer le fichier LBX que vous souhaitez
transférer, ouvrir P-touch Editor, puis sélectionner Fichier > Transférer.
Si la date n'a pas été mise à jour, assurez-vous que la case à cocher A
l'impression est sélectionnée dans la boîte de dialogue Propriétés de : Date et
Heure du modèle.
Le format d'un fichier de modèle P-touch Transfer Manager étant différent du
format d'un fichier après transfert sur l'imprimante, la taille du fichier varie. Ce
changement de taille ne pose pas de problème.
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