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Dépistage des pannes
Problèmes d'impression
Problèmes d'impression
Problème
Le voyant DEL ou l'écran ACL ne
s'allume pas. (TD-2350D/
TD-2350DF/TD-2350DSA)
Le voyant DEL n'est pas allumé.
(TD-2310D/TD-2320D/
TD-2320DF)
L'imprimante n'imprime pas ou
une erreur d'impression est reçue.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur votre
ordinateur.
Je souhaite annuler le travail
d'impression en cours.
La qualité d'impression est
mauvaise.
Je souhaite augmenter la densité
d'impression.
> Problèmes d'impression
Solution
•
Le cordon de l'adaptateur secteur est-il correctement raccordé?
Vérifiez si le cordon est correctement branché.
•
TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA: Si le voyant DEL ou l'écran ACL ne
s'allume toujours pas, contactez le service à la clientèle Brother.
•
TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Si le voyant DEL ne s'allume toujours pas,
contactez le service à la clientèle Brother.
•
Le câble est-il desserré?
Assurez-vous que le câble est correctement branché.
•
Le rouleau de papier est-il correctement installé ?
Si ce n'est pas le cas, retirez le rouleau de papier et réinstallez-le.
•
Le rouleau de papier est-il épuisé?
Installez un nouveau rouleau de papier.
•
Le couvercle du compartiment à rouleau est-il ouvert?
Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau est fermé.
•
Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?
Éteignez l'imprimante, puis rallumez-la. Si le problème persiste, contactez le
service clientèle de Brother.
•
Si l'imprimante est connectée via un concentrateur USB, essayez de la
brancher directement à l'ordinateur. Si non, essayez de la connecter à un
autre port USB.
•
Le bon port est-il sélectionné?
Assurez-vous que le port approprié est sélectionné.
•
L'imprimante est-elle en mode refroidissement?
Si le voyant DEL vert de l'alimentation s'allume et que l'indicateur de statut
DEL orange clignote, patientez jusqu'à ce que l'indicateur de statut DEL
cesse de clignoter, puis essayez d'imprimer à nouveau.
•
Y a-t-il des travaux d'impression inachevés?
Si vous tentez d'effectuer une impression pendant que d'autres utilisateurs
impriment de grandes quantités de données, l'imprimante ne pourra accepter
votre travail d'impression qu'une fois les travaux d'impression en cours
terminé. Dans ce cas, exécutez le travail d'impression une fois les autres
tâches terminées.
Appuyez sur
lorsque l'impression est momentanément interrompue.
Y a-t-il de la poussière ou de la saleté sur les pièces de l'imprimante qui
l'empêchent de fonctionner correctement?
Nettoyez le rouleau, la tête d'impression, le côté du guide de rouleau et le
support d'étiquettes. Pour plus d'informations uu Renseignements connexes
Ajustez la Rang énergétique à partir de l'outil Configuration du format de
papier ou ajustez la Vitesse d'impression à partir de l'outil Paramètres de
l'appareil.
Pour plus d'informations uu Renseignements connexes
À partir de l'outil Configuration du format de papier, allez sur les boutons
Nouveau et Réglages d'impression avancés, puis augmentez le bouton Rang
énergétique.
Pour plus d'informations uu Renseignements connexes
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