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Chapitre 9
Si plusieurs espaces « v1 » se trouvent à droite de la date, la cartouche est la version la plus récente mise à jour.
Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide
Mise en réseau
•
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau.
complémentaires en ligne.
•
Découvrez l'utilitaire de diagnostic du réseau et d'autres conseils de dépannage.
des informations complémentaires en ligne.
•
Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.
informations complémentaires en ligne.
•
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante.
Assistance HP
•
Enregistrement du produit
•
Procédure d'assistance
•
Assistance téléphonique HP
•
Options de garantie supplémentaires
Enregistrement du produit
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service
plus rapide, d'une assistance plus efficace et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous
n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à l'enregistrement
maintenant sur le site http://www.register.hp.com.
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec le produit.
2.
Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. L'assistance en ligne HP
est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour
sur les produits et l'assistance de spécialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs les
avantages suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
•
Des logiciels et mises à jour des pilotes pour le produit
•
Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes les plus courants
•
Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles
lors de l'enregistrement du produit
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la
région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Contact de l'assistance téléphonique
•
Numéros de téléphone d'assistance
•
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
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Résolution de problèmes
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
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