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Si le message persiste alors que vous avez patienté suffisamment longtemps pour que l'imprimante et l'ordinateur
portable se connectent au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec le réseau sans fil.
Vérifiez que l'ordinateur portable et l'imprimante ont tous les deux reçu leurs adresses IP :
Pour les utilisateurs de Windows
1
Cliquez sur
ou sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2
Dans la zone Lancer la recherche ou Exécuter, tapez cmd.
3
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
4
Tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée.
L'adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple
192.168.0.100.
Pour les utilisateurs de Macintosh
1
Dans le menu Pomme, accédez à :
A propos de ce Mac > Plus d'infos
2
Dans le volet Contenu, choisissez Réseau.
3
Si vous êtes connecté via un réseau sans fil, sélectionnez AirPort dans la liste des services actifs.
L'entrée Routeur est généralement le point d'accès.
Recherche de l'adresse IP de l'imprimante
•
A partir de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau.
Dans la section TCP/IP, recherchez Adresse.
•
Affichez les paramètres de l'imprimante.
1
Dans le panneau de commandes de l'imprimante, accédez à :
> Configuration réseau > TCP/IP
2
Recherchez Adresse IP.
Si l'imprimante et/ou l'ordinateur portable ne disposent pas d'adresse IP, ou encore si l'un ou l'autre dispose d'une
adresse 169.254.x.y (où x et y désignent des chiffres compris entre 0 et 255) :
1
Eteignez le périphérique qui n'a pas d'adresse IP valide (l'ordinateur portable, l'imprimante ou les deux).
2
Allumez les périphériques, puis vérifiez à nouveau les adresses IP.
Si l'ordinateur portable et/ou l'imprimante ne reçoivent toujours pas d'adresse IP valide, il se peut qu'il y ait un
problème avec votre réseau sans fil. Essayez les solutions suivantes :
•
Vérifiez que votre point d'accès (routeur sans fil) est activé et en état de marche.
•
Retirez les objets qui peuvent bloquer le signal.
•
Désactivez temporairement les périphériques sans fil inutilisés sur votre réseau et suspendez les activités qui
sollicitent le réseau de manière intensive, par exemple les transferts de fichiers volumineux ou les jeux en
réseau. Si le réseau est trop occupé, il est possible que l'imprimante ne reçoive pas l'adresse IP dans le délai
imparti.
•
Vérifiez que votre serveur DHCP, qui vous sert peut-être également de routeur sans fil, fonctionne et qu'il est
configuré pour attribuer des adresses IP. Si vous ne savez pas comment le vérifier, consultez le manuel fourni
avec votre routeur sans fil.
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