Algemene Garantievoorwaarden - Medion AKOYA E54009 Mode D'emploi

Garantievoorwaarden
I.

Algemene garantievoorwaarden

1. Algemeen
De garantie begint altijd op de dag dat het MEDION product bij MEDION of bij een officiële MEDION
handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum origele afleveringsbon) en heeft betrekking
op alle soorten materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. Het type en de duur
van de garantie voor uw product treft u aan op de garantiekaart. De garantietermijn is geldig met de
garantiekaart die bij het product gevoegd is tezamen met de aankoopnota van de geautoriseerde MEDION
handelspartner en (indien van toepassing) de afleveringsbon.
Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient u aan ons te kunnen overleggen:
• het originele aankoopbewijs;
• (indien van toepassing) de originele afleveringsbon;
• de garantiekaart
Bewaart u a.u.b. het originele aankoopbewijs, de originele afleveringsbon en de garantiekaart goed.
MEDION en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de garantie aanspraak
te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de afleveringsbon en/of de garantiekaart niet overgelegd kunnen
worden.
Indien u het product naar ons moet opsturen, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat het product
transportzeker verpakt is. Voor zover niet anders op de garantiekaart is aangegeven zijn de verzendkosten
en het transportrisico voor uw rekening.
U dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin
vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht(en), uw naam en
adresgegevens, uw telefoonnummer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering
van de werkzaamheden gaat MEDION uit van de klachten zoals beschreven zijn in uw begeleidend
schrijven. MEDION kan in ieder geval niet tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving vermeld
staat.
Om recht te hebben op de garantie dient u, voordat u het product aan ons opstuurt, altijd contact op te
nemen met onze hotline. In de hotline krijgt u een referentienummer (het zgn. RMA-nummer) dat u aan de
buitenzijde van het pakket dient te vermelden.
Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde accessoires opgestuurd worden.
Indien het product niet compleet is leidt, dat tot vertraging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende
ingestuurde producten die niet behoren bij de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is
MEDION op geen enkele wijze verantwoordelijk.
Deze garantie heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en is onderworpen aan het geldende
recht in het betreffende land waar u als eerste het product heeft gekocht van een door MEDION
geautoriseerde handelspartner. Indien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op uw
wettelijke rechten gaan uw wettelijke rechten natuurlijk voor.
Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
2. Omvang en levering van garantieprestaties
In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan uw MEDION product, garandeert
MEDION met deze garantie de reparatie of de vervanging van het MEDION product of een onderdeel
hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product berust bij MEDION. In zoverre
kan MEDION naar eigen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een
product van dezelfde kwaliteit.
De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-functionaliteiten naar de toestand
van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van
gegevens, data of software. U dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat u een
reserve-kopie (back-up) maakt van eventuele in het product opgeslagen gegevens, data of software,
inclusief toepassings- en systeemsoftware. MEDION aanvaardt - behoudens aan MEDION toerekenbare
opzet of bewuste roekeloosheid - geen aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie.
De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- of productiefouten door nieuwe onderdelen.
11