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Pour plus d'informations sur l'étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section
numéro de
série.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les
diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés
par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d'appareils
particuliers, vous permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires et fournir des informations
complémentaires sur un ou plusieurs appareils défaillants
● Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
● Visualiser des messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l'exécution d'un test.
REMARQUE :
Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être
présent devant l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d'informations, consultez l'article
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le
test de diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Auto-test intégré (BIST)
Auto-test intégré (BIST) de l'écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d'un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l'anomalie d'écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l'écran LCD de l'ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres de l'ordinateur.
Lorsque vous remarquez des anomalies au niveau de l'écran, comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de
clarté, des images floues, des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d'isoler
l'écran LCD en exécutant l'auto-test intégré (BIST).
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Dépannage
000180971
de la base de connaissances.
Instructions de localisation du
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