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SMA Solar Technology AG
10 Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne
de SMA. Nous avons besoin des données suivantes pour pouvoir assurer une assistance ciblée :
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec votre partenaire de
service. Votre partenaire de service a besoin des données suivantes pour pouvoir vous apporter
une assistance ciblée :
• Onduleur :
– Numéro de série et type d'appareil (voir plaque signalétique)
– Version du micrologiciel (tapoter deux fois sur l'écran de l'onduleur ou voir Sunny Portal
ou Sunny Explorer)
• Module de données Speedwire/Webconnect
– Type d'appareil, numéro de série et version du matériel (voir plaque signalétique)
– Nombre de modules de données Speedwire/Webconnect raccordés
• Pour les installations Cluster Controller :
– Numéro de série et version du micrologiciel du Cluster Controller
• Pour les installations Webconnect :
– Nom de votre installation Sunny Portal
– Codes PIC et RID du module de données Speedwire/Webconnect
United
SMA Solar Technology
States/ Esta-
America LLC
dos Unidos
Rocklin, CA
Canada/ Ca-
SMA Solar Technology
nadá
Canada Inc.
Mississauga
Instructions d'installation
Toll free for USA, Canada and Puerto Rico / Llamada gra-
tuita en EE. UU., Canadá y Puerto Rico:
+1 877-MY-SMATech (+1 877-697-6283)
International / Internacional: +1 916 625-0870
Toll free for Canada / gratuit pour le Canada:
+1 877-MY-SMATech (+1 877-697-6283)
SWWEBCONDM-IA-fr-17
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