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SMA Solar Technology AG
Problème
Le module de données
Speedwire/Webconnect
n'est pas accessible.
Le module de données
Speedwire/Webconnect
n'est pas accessible.
Instructions d'installation
Cause et solution
Les ports UDP pour les connexions sortantes ne sont pas ouverts sur
le routeur.
Solution :
• Ouvrez tous les ports UDP > 1024 pour les connexions
sortantes sur le routeur.
Le filtre IP n'est pas correctement configuré.
Solution :
• Modifiez les paramètres du filtre IP (voir instructions du
routeur).
Un filtre de paquet ou une manipulation pour paquets SIP est instal-
lé(e) sur le routeur.
Solution :
• Désinstallez le filtre de paquet ou la manipulation pour
paquets SIP sur le routeur.
Il est possible que des redirections de port soient enregistrés sur le
routeur avec NAT.
Solution :
• Supprimez les redirections de port sur le routeur avec fonction
NAT.
La version du micrologiciel de l'onduleur n'est pas supportée.
Solution :
• Vérifiez si la version du micrologiciel de l'onduleur n'est pas
supportée (voir chapitre 2.4, page 9). Si la version du
micrologiciel de l'onduleur n'est pas prise en charge, mettez à
jour le micrologiciel (voir description technique « Mise à jour
du micrologiciel via carte SD » sur www.SMA-Solar.com).
7 Recherche d'erreurs
SWWEBCONDM-IA-fr-17
29
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