Publicité
GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT :
Pour réduire les risques de choc électrique et de mise en marche
involontaire, éteignez et débranchez l'appareil avant tout dépannage.
L'appareil bouge sur le comptoir pendant son utilisation.
• Assurez-vous que le plan de travail et les pieds de l'appareil sont propres et secs.
Le mélange congelé est liquide, non solide, après transformation.
• Si une base est molle après son traitement, remettez la pinte de luxe CREAMi® au congélateur pendant plusieurs heures
ou jusqu'à l'obtention de la consistance désirée.
• Pour obtenir les meilleurs résultats, congelez la base pendant au moins 24 heures et transformez-la immédiatement après
l'avoir retirée du congélateur. Si la base n'est toujours pas ferme à la suite de sa transformation, essayez de baisser la
température de votre congélateur. L'appareil est conçu pour transformer
des bases dont la température se situe entre 9°F (-13°C) et -7°F (-22°C).
• La proportion de matière grasse ou de sucre est peut-être trop élevée dans votre recette. Consultez le guide d'inspiration
et faites les recettes fournies pour vous guider et obtenir les meilleurs résultats.
Les préparations glacées semblent friables ou poudreuses après la transformation.
• Lorsque les préparations sont congelées dans des congélateurs très froids, elles peuvent en sortir friables. Après
avoir exécuté un programme à touche unique, utilisez le programme RE-SPIN (mélanger à nouveau) pour que votre
préparation glacée soit plus lisse et plus crémeuse.
• La proportion de matière grasse ou de sucre est peut-être trop faible dans votre recette. Consultez le guide d'inspiration
et faites les recettes fournies pour vous guider et obtenir les meilleurs résultats.
Les programmes à touche unique ne s'allument pas.
• Assurez-vous que l'appareil est branché à une prise de courant en état de fonctionnement avant de poser la cuve
extérieure. Appuyer ensuite sur le bouton d'alimentation pour sélectionner un programme.
• Assurez-vous que l'appareil est entièrement assemblé et prêt à être utilisé. Si l'appareil est sous tension et que le bol
extérieur n'est pas installé correctement, le voyant d'installation clignotera. Si la palette n'est pas installée correctement,
le voyant d'installation s'allumera. Tous les programmes à touche unique pourront être utilisés lorsque l'appareil sera
entièrement assemblé et qu'un mode de traitement aura été sélectionné.
• L'appareil ne vous permet pas d'exécuter plusieurs programmes consécutivement. Entre les programmes, abaissez
le bol et vérifiez la préparation avant de le relever et d'exécuter un autre programme.
Le voyant d'installation clignote.
• Le bol extérieur n'est pas installé ou n'est pas installé correctement. Réinstallez la palette dans le couvercle du bol extérieur
et le couvercle sur le bol extérieur, puis réinstallez le bol extérieur sur la base du moteur jusqu'à ce qu'il se fixe en place.
Le voyant d'installation est allumé en permanence.
• Le bol extérieur est correctement installé, mais la palette est manquante ou n'a pas été installée correctement. Abaissez le
plateau en maintenant enfoncé le bouton de dégagement du bol situé à gauche de la base du moteur tout en tournant la
poignée du bol extérieur vers le centre. Assurez-vous que la palette est installée dans le couvercle.
Le message E1 ou E2 s'affiche à l'écran et les voyants des programmes clignotent.
• Le moteur a surchargé et doit être réinitialisé. Débranchez l'appareil, retirez le bol et laissez la base du moteur refroidir
pendant environ 15 minutes avant de recommencer.
• Retirez le couvercle du bol extérieur et la palette. Assurez-vous qu'aucun ingrédient ne bloque l'ensemble du couvercle.
• Les ingrédients que vous tentez de transformer pourraient être trop denses. Assurez-vous d'utiliser des ingrédients
contenant du sucre ou des matières grasses. Suivez les recettes du guide d'inspiration pour obtenir les meilleurs résultats.
• Votre congélateur pourrait être très froid. L'appareil est conçu pour mélanger des bases dont la température se situe
entre 9°F (-13°C) et -7°F (-22°C). Modifiez le réglage de votre congélateur, déplacez la pinte à l'avant de celui-ci, ou
laissez-la sur le comptoir pendant quelques minutes avant de la transformer.
• NE MÉLANGEZ PAS un bloc de glace solide, des glaçons ou des ingrédients durs et en vrac.
Le message E3 s'affiche à l'écran et les voyants des programmes clignotent.
• Une erreur s'est produite et le programme n'a pas été exécuté. Débranchez d'abord l'appareil. Vérifiez que la palette est
correctement installée et essayez d'exécuter le programme à nouveau.
La pinte de luxe a congelé en biais dans le congélateur.
• Pour obtenir les meilleurs résultats, ne transformez pas le contenu de la pinte de luxe s'il a été surgelé en angle, ou s'il a
été consommé partiellement puis recongelé de manière inégale.
• Lissez toujours la surface de votre crème glacée avant de la recongeler. Si le contenu de la pinte de luxe n'est pas
congelé de niveau, mettez-la au réfrigérateur pour permettre aux ingrédients de dégeler. Fouettez-les ensuite pour vous
assurer qu'ils sont bien combinés. Congelez la pinte de nouveau en veillant à la placer sur une surface plane dans votre
congélateur.
Le bol extérieur ne se détache pas de la base du moteur après la transformation.
• Attendez environ 2 minutes, puis essayez de le retirer de nouveau. Appuyez sur le bouton de dégagement situé sur le
côté gauche de la base du moteur et tournez la poignée du bol dans le sens horaire pour le retirer. Cela peut nécessiter
un peu de force.
• Pour éviter que le bol extérieur ne reste coincé sur la base du moteur, assurez-vous que la cavité au-dessus de la palette
est complètement sèche avant d'utiliser l'appareil. De plus, lorsque vous mélangez plusieurs préparations de manière
consécutive, assurez-vous de rincer et de sécher la palette entre chacune d'elles. Dans certaines recettes, l'eau peut geler
entre la palette et la base du moteur, les faisant adhérer ensemble; séchez la palette entre les préparations pour éviter
que cela ne se produise.
L'intérieur de la pinte de luxe CREAMi est rayé.
• Il est normal d'observer de légères rayures dans la pinte de luxe après une utilisation régulière. Pour éviter que la pinte de
luxe ne se raye, préparez les ingrédients dans un bol distinct et évitez d'utiliser des ustensiles métalliques dans la pinte.
Nettoyez-la avec des chiffons doux et non abrasifs.
ninjakitchen.ca
COMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visitez le site
ninjakitchen.ca/fr/page/parts-and-accessories.
OBTENEZ DE L'AIDE DÈS MAINTENANT!
NE RETOURNEZ PAS AU MAGASIN.
Des questions ou des problèmes?
APPELEZ-NOUS : 1 855 520-7816
Numéro sans frais d'assistance clientèle
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Veuillez visiter le site ninjakitchen.ca/fr/register/guarantee pour enregistrer votre nouveau produit Ninja®
au plus tard dix (10) jours après l'achat. Le nom du magasin, la date d'achat, le numéro de modèle ainsi que
votre nom et votre adresse vous seront demandés.
L'enregistrement nous permettra de vous joindre dans le cas peu probable d'un avis de sécurité touchant
le produit. Lorsque vous enregistrez votre produit, vous reconnaissez avoir lu et compris les instructions
et les avertissements présentés dans le guide d'utilisation inclus.
ninjakitchen.ca
Publicité
