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Types de services prévus par la garantie
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Service CRU (« Customer Replaceable Unit », unité remplaçable
par l'utilisateur)
Aux termes du service CRU, votre Fournisseur de services vous expédiera
les pièces correspondantes, à charge pour vous de les installer vous-même.
Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont
fournies avec le produit et sont disponibles auprès de Lenovo à tout moment
sur simple demande. Les CRU que vous pouvez facilement installer
vous-même sont appelées des CRU en libre service, tandis que les CRU
à maintenance facultative peuvent requérir certaines compétences techniques
et des outils. L'installation des CRU en libre service vous incombe.
Vous pouvez demander à ce que les CRU à maintenance facultative soient
installées par un Fournisseur de services, et ce, dans le cadre d'autres types
de garantie prévus pour votre produit. Une offre de service en option peut
être proposée à l'achat par Lenovo si vous souhaitez que Lenovo installe les
CRU en libre service pour vous. Vous pouvez consulter la liste des CRU et
leur désignation dans la publication fournie avec votre produit ou sur le
site www.lenovo.com/CRUs. Lenovo précise dans les éléments fournis
avec une CRU de remplacement si la CRU défectueuse doit lui être renvoyée.
Dans ce cas : 1) les instructions de retour, un formulaire d'expédition
prépayée pour celui-ci et un conteneur adapté seront livrés avec la CRU
de remplacement, et 2) la CRU de remplacement peut vous être facturée
si votre fournisseur de services ne reçoit pas la CRU défectueuse dans
un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit de
remplacement.
Annexe A. Garantie limitée de Lenovo
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