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Dépannage
Connexion à l'ordinateur/CONNECT Player
Problème
Il est impossible
d'installer le logiciel
CONNECT Player.
La barre de progression
affichée sur l'écran de
l'ordinateur n'évolue
plus. Le voyant d'accès
de l'ordinateur ne s'est
pas allumé depuis
quelques minutes.
CONNECT Player ne
démarre pas.
Cause ou solution
Le système d'exploitation de votre ordinateur n'est
pas compatible avec CONNECT Player. Reportez-
vous au fichier Readme de CONNECT Player.
Toutes les applications Windows n'ont pas été
fermées. Une erreur peut survenir si vous lancez
l'installation alors que d'autres programmes sont
en cours d'exécution. Cela est notamment le cas
avec les programmes consommant d'importantes
ressources système, comme les logiciels anti-virus.
Le disque dur de votre ordinateur ne dispose pas
d'un espace suffisant. Un minimum de 200 Mo
d'espace libre est nécessaire. Supprimez tous les
fichiers inutiles de votre ordinateur.
Si vous n'êtes pas connecté en tant
qu'« Administrateur », l'installation de CONNECT
Player risque d'échouer. Vérifiez que vous êtes
connecté avec un compte bénéficiant des
autorisations « Administrateur ».
L'installation se déroule normalement. Veuillez
patienter. En fonction du lecteur de CD et de
l'environnement système, l'installation peut
prendre 30 minutes, voire plus.
L'environnement système de votre ordinateur
a changé, peut-être suite à une mise à jour du
système d'exploitation de Windows.
Suite
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