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Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
Impossible de passer des appels
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Icône
manquante
Si
a disparu de votre écran d'accueil, vous avez simplement besoin
l'application Téléphone.
Carte SIM non reconnue
Si vous voyez
ou
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis sur Éteindre. Activez ensuite l'option
pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
2.
Éteignez votre téléphone, puis
3.
Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est correctement configuré.
4.
Demandez à votre opérateur de remplacer la carte SIM.
5.
Effectuez une
réinitialisation
Aucun signal
1.
Si en temps normal vous recevez un signal
actuelle, déplacez-vous vers une autre zone où vous pouvez recevoir un signal, comme à l'extérieur. Si
vous n'êtes pas certain que votre opérateur fournisse des services dans le lieu où vous vous trouvez,
vérifiez la carte de couverture sur le site web de votre opérateur.
2.
Si le
mode Avion
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4.
Recherchez les mises à jour des applications.
5.
Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
6.
Retirez votre carte SIM
7.
Utilisez le mode sans échec
problème et désinstallez-les si nécessaire.
8.
Réinitialisez le téléphone.
Signal disponible mais impossible de passer des appels
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis sur Éteindre. Activez ensuite l'option
pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
2.
Videz le cache de l'appli Téléphone.
dans la
barre d'état
retirez
du téléphone externe.
est activé, désactivez-le.
et réinsérez-la.
pour voir si les applications que vous avez installées sont à l'origine du
ou un message indiquant que la carte SIM n'est pas reconnue :
et réinsérez la carte SIM.
, mais que la
pour votre téléphone.
d'ajouter un raccourci
barre d'état
affiche
311
pour
à votre position
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