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14-3 GARANTIE
AVERTISSEMENT
Afin de faire exercer la garantie, vous devez contacter votre vendeur spécialisé
ou la Hotline SAGEM au numéro 01 30 73 04 04
Une preuve d'achat vous sera demandée.
En cas de dysfonctionnement, le distributeur ou la hotline SAGEM vous conseillera sur la procédure à suivre.
La procédure à suivre est la suivante :
1) Le matériel neuf est garanti (pièces et main d'œuvre)* par SAGEM SA, dans les conditions et selon les modalités
ci-après, contre tous les défauts de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter de la date d'achat du
matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs (cordons, télécommande, etc) : 3 mois à compter
de la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très précieusement votre facture d'achat ou ticket de
caisse comme preuve de date d'achat.
2) Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la période de garantie visée ci-dessus sont garantis
(pièces et Main d'œuvre)* par SAGEM SA jusqu'à la dernière de ces deux dates : expiration de la durée de garantie
visée ci-dessus ou trois (3) mois à compter de l'intervention SAGEM SA. Cette garantie s'applique pour autant que
le matériel ait été utilisé dans des conditions normales et conformément à sa destination.
3) Pendant cette période de garantie de 12 mois, le récepteur défectueux sera réparé gratuitement. Le client devra
néanmoins retourner, à ses frais (transport + assurance), le matériel défectueux dans un emballage adéquat avec
l'ensemble des accessoires d'origine (les matériels endommagés durant le transport ne sont pas pris en charge au
titre de la garantie) à l'un de nos Centres de Réparation Agréés dont l'adresse vous sera communiquée en appelant
notre Centre d'appels au 01 30 73 04 04.
Au titre de cette garantie, votre matériel sera réparé ou échangé (au seul choix de SAGEM SA) et renvoyé à votre
adresse en France, gratuitement.
Aucun matériel de prêt ne sera fourni pendant le délai de réparation
4) Avant d'expédier votre matériel au Centre de Réparation Agréé, n'oubliez pas de :
- joindre au matériel toutes vos coordonnées (nom, adresse, et numéro de téléphone)
- vous assurer que tous les accessoires sont inclus avec le matériel, si possible dans l'emballage d'origine
- joindre également une copie de la preuve d'achat de votre matériel ou de la carte de garantie dûment datée et
complétée, lors de l'achat, par votre vendeur
Le matériel bénéficie, en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences des défauts ou vices
cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Les droits légaux dont bénéficient les
consommateurs au titre de dispositions légales impératives restent en vigueur et ne sont en aucun cas affectés par
la présente garantie
* hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans ce document.
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