Dell OptiPlex Tower Plus 7010 Manuel Du Propriétaire page 36

Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges
électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l'appareil. Comme exemple
de panne catastrophique, on peut citer le cas d'une barrette DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique
et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une
mémoire manquante ou non opérationnelle.
● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le
taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas
immédiatement reconnaissables. La barrette DIMM reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne
s'accompagnent d'aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans
l'intervalle, peut entraîner une dégradation de l'intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé « blessure latente »).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n'offrent pas une
protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les
décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail
antistatiques.
● Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage
antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre appareil. Avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger toute
l'électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.
Kit d'entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Un Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d'entretien comprend trois composants
principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion.
Composants d'un Service Kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Les composants d'un Service Kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d'entretien. Lorsque vous
utilisez un tapis antistatique, votre dragonne doit être bien ajustée et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au
matériel vierge de l'ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces de rechange peuvent
être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont
protégés dans votre main, sur le tapis ESD, dans l'ordinateur ou à l'intérieur d'un sac ESD.
● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au
matériel vierge de l'équipement lorsque l'utilisation du tapis antistatique n'est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La
connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis ESD et le matériel est connue sous le
nom de liaison. N'utilisez que des kits d'entretien sur site avec une dragonne, un tapis et un fil de connexion. N'utilisez
jamais de bracelets sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à
l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages
accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois
par semaine.
● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l'intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l'usure. Lorsque vous utilisez
un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque demande d'intervention et, au
minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez
pas de votre propre testeur de bracelet, adressez-vous à votre bureau régional pour savoir s'il en possède un. Pour effectuer
le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le
bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme retentit si le test échoue.
● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers
en plastique des dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d'entretien sur le terrain. Par
exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou
portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l'intérieur d'un datacenter ; les ordinateurs de bureau
ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail
plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour
36 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur