Page 1 OptiPlex Tower Plus 7010 Manuel du propriétaire Regulatory Model: D31M Regulatory Type: D31M001 December 2023 Rev. A01...
Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2021-2024 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Contents Chapter 1: Vues de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour..........7 Écran....................................... 7 Arrière.....................................8 Chapter 2: Configurez votre ordinateur..................10 Chapter 3: Caractéristiques de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour......16 Dimensions et poids................................16 Processeur................................... 16 Chipset....................................18 Système d’exploitation..............................19 Mémoire....................................19 Matrice de mémoire..............................
Page 4 Liste des vis..................................38 Principaux composants de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour............39 Chapter 5: Retrait et installation du panneau latéral..............41 Retrait du panneau latéral..............................41 Installation du panneau latéral............................42 Chapter 6: Retrait et installation de la pile bouton...............44 Retrait de la pile bouton..............................44 Installation de la pile bouton............................
Page 5 Commutateur d’intrusion..............................82 Retrait du commutateur d’intrusion........................82 Installation du commutateur d’intrusion.........................83 Ventilateur système................................84 Retrait du ventilateur système..........................84 Installation du ventilateur système..........................85 Bloc d’alimentation................................86 Retrait du bloc d’alimentation..........................86 Installation du bloc d’alimentation........................... 89 Ensemble ventilateur du processeur et dissipateur thermique................91 Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur et ventilateur de processeur..........91 Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur......92 Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur 65 W du processeur......93...
Page 6 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)............151 Chapter 11: Dépannage....................... 152 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..... 152 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist...... 152 Auto-test intégré du bloc d'alimentation........................152 Voyants de diagnostic du système..........................
Page 7 Vues de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour Écran 1. Lecteur de disque optique (en option) 2. Bouton d’alimentation avec LED de diagnostic 3. Logement de carte SD (en option) 4. Voyant d’activité du disque dur 5. Prise jack audio universelle 6.
Page 8 Arrière Vues de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour...
Page 9 1. Port audio avec réaffectation en sortie/entrée de ligne 2. Trois ports DisplayPort 1.4a (HBR2) REMARQUE : Résolution maximale jusqu’à 4 096 x 2 304 à 60 Hz 3. Trois ports USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) 4. Un port USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s) 5. Deux ports USB 2.0 (480 Mbit/s) avec Smart Power activé 6. Quatre logements de cartes d’extension 7.
Page 10 Configurez votre ordinateur Étapes 1. Branchement du clavier et de la souris. Configurez votre ordinateur...
Page 11 2. Connectez-vous à votre réseau à l’aide d’un câble. REMARQUE : Vous pouvez également vous connecter à un réseau sans fil. 3. Branchement de l’écran. Configurez votre ordinateur...
Page 12 REMARQUE : Si vous avez commandé un ordinateur avec une carte graphique séparée, un cache couvre les ports HDMI et DisplayPort situés sur le panneau arrière de votre ordinateur. Branchez l’écran sur le port de la carte graphique séparée. 4. Branchement du câble d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 13 5. Appui sur le bouton d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 14 6. Terminez la configuration de Windows. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité.
Page 15 SupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support technique Dell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel.
Page 16 Caractéristiques de l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour. Tableau 2. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur 367 mm (14,45 pouces) Largeur 169 mm (6,65 pouces) Profondeur...
Page 17 Tableau 3. Processeur Description Option un Option deux Option trois Option quatre Option cinq Type de Intel Core i5-135 Intel Core i3-13100 Intel Core i5-13400 Intel Core i5-13600 Intel Core i5-13600 processeur 00 de de 13 génération de 13 génération de 13 génération K vPro de génération 13e génération Puissance du 60 W 65 W 65 W 65 W 125 W processeur Nombre total...
Page 18 Tableau 4. Processeur Description Option six Option sept Option huit Option neuf Type de processeur Intel Core i7-13700 de Intel Core i7-13700K Intel Core i9-13900 de Intel Core i9-13900K génération vPro de 13e génération génération vPro de 13e génération Puissance du 65 W 125 W 65 W 125 W processeur Nombre total de cœurs du processeur Cœurs de performances Cœurs efficaces Nombre total de...
Page 19 Tableau 5. Chipset (suite) Description Valeurs Processeur Intel Core i3/i5/i7/i9 de 13 génération Largeur de bus DRAM 64 bits/128 bits EPROM Flash RPMC 32 Mo + nRPMC 16 Mo Bus PCIe Jusqu’à Gen4 Système d’exploitation Votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : ●...
Page 20 Matrice de mémoire Le tableau suivant répertorie les configurations de mémoire prises en charge par votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour. Tableau 7. Matrice de mémoire Configuration Logement UDIMM1 UDIMM2 UDIMM3 UDIMM4 8 Go DDR5 8 Go 16 Go DDR5 16 Go 16 Go DDR5 8 Go 8 Go 32 Go DDR5...
Page 21 5 120 x 3 200 à 60 Hz REMARQUE : Téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique Intel à partir du site du support Dell pour activer plusieurs écrans. Port E/S Un port série (en option) Lecteur de carte multimédia Un logement de carte SD (en option) Port de l’adaptateur d’alimentation...
Page 22 Module sans fil Le tableau suivant répertorie les modules WLAN (réseau local sans fil) pris en charge par l’ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour. Tableau 11. Caractéristiques du module sans fil Description Option un Option deux Numéro de modèle Intel AX211 Realtek RTL8852BE REMARQUE : Intel AX211 est toujours lié...
Page 23 Tableau 12. Caractéristiques audio (suite) Description Valeurs Commandes de volume externes Non pris en charge Sortie haut-parleurs : Puissance moyenne des haut-parleurs 2 W Puissance maximale des haut-parleurs 2,5 W Sortie du caisson de graves Non pris en charge Microphone Pris en charge par le biais d’une prise jack audio universelle Stockage Cette section répertorie les options de stockage de votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour.
Page 24 Tableau 13. Matrice de stockage (suite) Stockage 1er socket 2e socke 3e sock 1er disq 2e disqu 1er disq 2e disque M.2 t M.2 et M.2 ue dur e dur de ue dur dur de (2230/228 (2230/2 (2230/2 2,5 pouc 3,5 pouces 280) 280) 2,5 pouc 3,5 pouc démarrage. Disque SSD M.2 (2230/80) + disque dur Oui (SSD0, de 3,5 pouces PCIe M.2...
Page 25 Tableau 13. Matrice de stockage (suite) Stockage 1er socket 2e socke 3e sock 1er disq 2e disqu 1er disq 2e disque M.2 t M.2 et M.2 ue dur e dur de ue dur dur de (2230/228 (2230/2 (2230/2 2,5 pouc 3,5 pouces 280) 280) 2,5 pouc 3,5 pouc Disque SSD M.2 (2230/80) X3 + disque Oui (SSD0, dur de 2,5 pouces X2 PCIe M.2 (SSD1)
Page 26 Tableau 13. Matrice de stockage (suite) Stockage 1er socket 2e socke 3e sock 1er disq 2e disqu 1er disq 2e disque M.2 t M.2 et M.2 ue dur e dur de ue dur dur de (2230/228 (2230/2 (2230/2 2,5 pouc 3,5 pouces 280) 280) 2,5 pouc 3,5 pouc SATA principal pour la fonction démarrag Disques dur de 2,5 pouces + disque dur de 3,5 pouces (SATA-0,...
Page 27 Jusqu’à 2 Go « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants (RAID). Lors de la configuration des disques en tant que volumes RAID, Dell Technologies recommande d’utiliser des modèles identiques afin d’assurer des performances optimales. REMARQUE : RAID n’est pas pris en charge sur les configurations Intel Optane.
Page 28 lecteurs hétérogènes, l’impact est néanmoins important, car le lecteur le plus performant devient limité pour tous les types d’E/S. L’un des pires exemples en termes de performances limitées est l’utilisation d’E/S sans tampon. Afin de garantir que les écritures sont entièrement transmises aux régions non volatiles du volume RAID, les E/S sans tampon contournent le cache (par exemple, en utilisant le bit du Force Unit Access dans le protocole NVMe) et l’opération d’E/S ne s’exécute pas tant que tous les lecteurs du volume RAID n’ont pas traité...
Page 29 Tableau 16. Valeurs nominales d’alimentation (suite) Description Option un Option deux Plage de températures : En fonctionnement 5 °C à 45 °C (41 °F à 113 °F) 5 °C à 45 °C (41 °F à 113 °F) Stockage De -40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F) De -40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F) Connecteur de bloc d’alimentation Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du connecteur d’alimentation de votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour.
Page 30 Tableau 19. Résolution des ports vidéo (processeur graphique — intégré) Carte graphique Ports vidéo Résolution maximale prise en charge ○ USB-C avec mode alternatif DisplayPort : jusqu’à 5 120 x 3 200 à 60 Hz Prise en charge d’écrans externes (processeur graphique — intégré) Écrans pris en charge par la carte graphique intégrée Tableau 20.
Page 31 La fonctionnalité DisplayPort Multi-Stream Transport (MST) permet de connecter en chaîne des écrans dotés de ports DisplayPort 1.2 et version supérieure et prenant en charge MST. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la fonctionnalité DisplayPort Multi-Stream Transport, rendez-vous sur le site www.dell.com/support. Sécurité du matériel Le tableau suivant répertorie les options de sécurité...
Page 32 TPM Chine Intel Secure Boot Intel Authenticate SafeBIOS : inclut les outils Dell hors hôte BIOS Verification, BIOS Resilience, BIOS Recovery et des commandes du BIOS supplémentaires. Spécifications environnementales Le tableau suivant répertorie les spécifications environnementales de votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour.
Page 33 Tableau 26. Conformité aux normes Conformité aux normes Fiches techniques sur la sécurité des produits, EMC et l’environnement Page d’accueil sur la conformité aux normes Dell Dell et l’environnement Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur OptiPlex Plus 7010 au format tour.
Page 34 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d’accueil Dell...
Page 35 énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 36 Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. Comme exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’une barrette DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo »...
Page 37 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Page 38 Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ●...
Page 39 Tableau 28. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Ventilateur du processeur (pour Vis imperdable assemblage du dissipateur de chaleur 125 W) Dissipateur de chaleur du Vis imperdable régulateur de tension Lecteur de carte SD (en option) M2x3,5 Module série/VGA 4-40x6,5 Module DisplayPort/HDMI/...
Page 40 18. Disque dur de 2,5 pouces REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 41 Retrait et installation du panneau latéral Retrait du panneau latéral Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Le cas échéant, retirez le câble de sécurité de son logement. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 42 Étapes 1. Faites glisser le loquet de déverrouillage pour libérer le capot latéral de l’ordinateur. 2. Faites glisser le capot latéral vers l’arrière de l’ordinateur, puis soulevez-le pour le retirer du châssis. Installation du panneau latéral Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 43 Étapes 1. Alignez les languettes du capot latéral avec les fentes de fixation sur le boîtier. 2. Faites glisser le panneau latéral vers l’avant de l’ordinateur jusqu’à ce que le loquet de déverrouillage s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 44 Retrait et installation de la pile bouton Retrait de la pile bouton AVERTISSEMENT : Cet ordinateur contient une pile bouton et nécessite l’intervention de techniciens qualifiés pour sa manipulation. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton efface le CMOS et réinitialise les paramètres du BIOS. Prérequis 1.
Page 45 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. Étapes suivantes 1.
Page 46 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Page 47 Étapes 1. Libérez l’une après l’autre les languettes du cadre avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure. 2. Faites pivoter le panneau avant vers l’extérieur du boîtier, puis retirez-le. Installation du panneau avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 48 Étapes 1. Alignez les languettes du capot avant avec les fentes situées sur le châssis. 2. Faites pivoter le capot avant vers le boîtier et exercez une pression pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 49 Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs situés sur le disque dur. 2. Appuyez sur les languettes situées sur le support de disque dur, puis soulevez ce dernier pour retirer l’assemblage de disque dur du boîtier. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Page 50 Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs situés sur le disque dur. 2. Appuyez sur les languettes situées sur le support de disque dur, puis soulevez l’assemblage du disque dur pour le dégager du boîtier. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Page 51 Étapes 1. Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque les broches situées sur le support. 2. Sortez le disque dur de l’ordinateur en le soulevant. REMARQUE : Notez l’orientation ou le marquage du connecteur SATA sur le disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement.
Page 52 Étapes 1. Alignez le disque dur sur le côté de son support. 2. Tirez l’un des côtés du support pour insérer ses broches dans les logements situés sur le disque dur. 3. Insérez le disque dur dans son support jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1.
Page 53 Étapes 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans le logement sur l’ordinateur de façon à l’enclencher. 2. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs situés sur le disque dur. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 54 Étapes 1. Insérez l’ensemble de disque dur dans son logement sur l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs situés sur le disque dur. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 55 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur. 2. Appuyez sur la languette de fixation pour libérer l’assemblage de disque dur du boîtier. 3.
Page 56 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support de disque dur de 3,5 pouces et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Faites levier sur un côté du support de disque dur pour dégager les languettes du support de leurs fentes sur le disque dur. 2.
Page 57 Étapes 1. Alignez les languettes situées sur le support avec les fentes situées sur le disque dur et placez le disque dur dans son support. 2. Enclenchez le disque dur dans son support. Étapes suivantes 1. Installez l’assemblage de disque dur de 3,5 pouces.
Page 58 Étapes 1. Faites glisser le disque dur de 3,5 pouces dans son logement sur le boîtier. 2. Remettez en place le blindage EMI sur le châssis. 3. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs situés sur le disque dur. Étapes suivantes 1.
Page 59 Étapes 1. Déconnectez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique. 2. Appuyez sur la languette de fixation pour dégager le lecteur optique du boîtier. 3. Faites glisser et soulevez le lecteur optique pour le retirer de son logement sur le boîtier. Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 60 Étapes 1. Insérez l’assemblage de lecteur optique dans son logement situé sur le boîtier. 2. Faites glisser le lecteur optique jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Connectez les câbles de données et d’alimentation aux connecteurs situés sur le lecteur optique. Étapes suivantes 1.
Page 61 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants ou les contacts métalliques du module de mémoire, car les décharges électrostatiques peuvent gravement endommager les composants.
Page 62 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les composants ou les contacts métalliques du module de mémoire, car les décharges électrostatiques peuvent gravement endommager les composants.
Page 63 Disques SSD SSD (demi-longueur) Retrait des disques SSD M.2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des disques SSD M.2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 64 REMARQUE : Si vous remplacez un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, commencez par retirer le disque SSD M.2 2280. REMARQUE : L’image suivante indique l’emplacement d’installation du support de vis du disque SSD en fonction du format. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2.
Page 65 SSD (pleine longueur) Retrait du disque SSD M.2280 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 66 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD M.2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2280 à la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 67 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 2.
Page 68 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant indique les couleurs des câbles d’antenne correspondant à la carte sans fil de votre ordinateur. Tableau 29. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc...
Page 69 Carte d’extension Retrait de la carte graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 70 Installation de la carte graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 71 Retrait de la carte graphique alimentée Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’unité du processeur graphique et montrent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 72 Étapes 1. Débranchez les câbles d’alimentation du connecteur situé sur la carte graphique. 2. Retirez le câble d’alimentation des guides d’acheminement situés sur le support de câble. 3. Appuyez sur les clips de fixation situées de part et d’autre du support de câble, puis glissez et retirez le support de câbles de l’ordinateur.
Page 73 Étapes 1. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 2. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système. 3. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte graphique dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que le processeur graphique alimenté...
Page 74 4. Fermez la porte du PCIe. 5. Alignez les triangles sur le support de câble avec les triangles situés sur le boîtier. 6. Placez le support de câble sur le boîtier de l’ordinateur de façon à l’enclencher. 7. Passez le câble d’alimentation dans la languette de maintien du support de câbles. 8.
Page 75 Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 76 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 77 Étapes Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 78 Étapes 1. Retirez la vis qui fixe le support du lecteur de carte média au boîtier du système. 2. Soulevez le support du lecteur de carte média pour l’ouvrir. 3. Tirez sur le lecteur de carte média pour le faire sortir du boîtier du système. Installation du lecteur de carte média Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 79 Étapes 1. Insérez le lecteur de carte média dans son logement sur le boîtier du système. 2. Fermez le support du lecteur de carte média. 3. Remettez en place la vis qui fixe le support du lecteur de carte média au boîtier du système. Étapes suivantes 1.
Page 80 Étapes 1. Débranchez le câble de la carte de communication de son connecteur sur la carte système. 2. Retirez le câble de la carte de communication des guides de routage. 3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 4.
Page 81 Étapes 1. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 2. Placez la carte de communication sur le cache PCIe ouvert. 3. Acheminez le câble de la carte de communication à l’aide des guides de routage. 4. Branchez le câble de la carte de communication sur son connecteur situé sur la carte système. 5.
Page 82 Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations de composants FRU qui ne sont pas autorisées par Dell Technologies.
Page 83 Étapes 1. Déconnectez le câble du commutateur d’intrusion situé sur la carte système. 2. Faites glisser l’interrupteur d’intrusion pour le sortir du châssis. Installation du commutateur d’intrusion Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 84 Étapes 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans son logement et faites-le glisser pour le fixer dans le logement. 2. Acheminez le câble intrus via le clip de fixation. 3. Branchez le câble du commutateur d’intrusion au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 85 Étapes 1. Déconnectez le câble du ventilateur système du connecteur situé sur la carte système. 2. Tirez délicatement les passe-câbles en caoutchouc du haut et du bas à travers les trous du boîtier pour dégager le ventilateur du boîtier. 3. Retirez le ventilateur du châssis. Installation du ventilateur système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de...
Page 86 Étapes 1. Insérez les passe-câbles en caoutchouc dans les trous situés sur le boîtier. 2. Insérez les passe-câbles en caoutchouc dans les trous du ventilateur système. 3. Tirez les passe-câbles en caoutchouc et poussez le ventilateur du système vers le boîtier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 4.
Page 87 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 88 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 89 Étapes 1. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation de leurs connecteurs situés sur la carte système. 2. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis. 3. Retirez les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4.
Page 90 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 91 Étapes 1. Placez le bloc d’alimentation sur le boîtier et faites-le glisser vers l’arrière du boîtier. 2. Remettez en place les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier. 3. Faites passer les câbles du bloc d’alimentation par les guides d’acheminement respectifs situés sur le boîtier. 4.
Page 92 Étapes 1. Débranchez le câble du ventilateur du processeur de son connecteur sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur- dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur. Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur Prérequis...
Page 93 Étapes 1. Alignez les vis de l’assemblage ventilateur du processeur et dissipateur de chaleur sur les supports de vis de la carte système et placez l’assemblage du ventilateur et dissipateur de chaleur sur le processeur REMARQUE : Assurez-vous que le triangle est dirigé vers la face arrière de l’ordinateur. 2.
Page 94 PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. 2. Retirez le panneau latéral.
Page 95 Étapes 1. Alignez les trous de vis de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur à la carte système.
Page 96 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en poussant pour le dégager de la languette de fixation. 2.
Page 97 Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. 2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le socket du processeur et placez ce dernier dans son socket. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à...
Page 98 Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 99 Étapes 1. Alignez et collez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système. 2. Serrez les deux vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur du régulateur de tension à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral.
Page 100 Étapes 1. Débranchez le câble du bouton d’alimentation de son connecteur sur la carte système. 2. Appuyez sur les pattes de dégagement du bouton d’alimentation et faites glisser le câble du bouton d’alimentation pour le sortir par l’avant du boîtier de l’ordinateur. 3.
Page 101 Étapes 1. Insérez le câble du bouton d’alimentation dans son logement à l’avant de l’ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans le boîtier. 2. Alignez et connectez le câble du bouton d’alimentation au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 102 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez le panneau avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’antenne interne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 103 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez la carte sans fil hors de son support. 3. Déconnectez les câbles d’antenne de leurs connecteurs sur la carte sans fil. 4.
Page 104 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 105 Étapes 1. Décollez le ruban adhésif de protection depuis l’arrière des antennes. 2. Insérez les antennes dans les fentes situées sur le boîtier. Les antennes doivent être installées sur les logements appropriés du boîtier. Tableau 30. Code couleur des câbles des antennes ÉTIQUETTE DU BOÎTIER COULEUR DE CÂBLE D’ANTENNE ANT-W...
Page 106 Kit d’antenne SMA externe Retrait du module SMA (en option) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. 3. Retirez la carte sans fil. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module SMA en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 107 Étapes 1. Ouvrez le support de câble et retirez le câble du module SMA de son support sur le boîtier. 2. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 3. Faites glisser le module SMA et retirez-le de son connecteur sur la carte système. Installation du module SMA en option Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 108 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 109 Étapes 1. Pour retirer le support PCIe factice, insérez un tournevis à tête plate dans le trou du support, poussez le support pour le libérer, puis soulevez-le hors du système. 2. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 3.
Page 110 Modules d’entrée/de sortie en option Module série Retrait du module série en option Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module série en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 111 Étapes 1. À l’aide d’un tournevis, retirez le cache du module série du boîtier. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement lorsque le module série est installé pour la première fois. 2. Connectez le câble du module série au connecteur (KB_MS_SERIAL) situé sur la carte système. 3.
Page 112 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module VGA en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (4-40x6,5) qui fixent le module VGA en option au boîtier de l’ordinateur. 2.
Page 113 Étapes 1. Pour retirer le support métallique factice, insérez un tournevis à tête étoilée dans le trou du support, poussez le support pour le libérer, puis soulevez-le hors du système. REMARQUE : S’applique si vous mettez à niveau le système qui ne disposait pas de ces modules en option. 2.
Page 114 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module USB-C en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le module USB-C en option au boîtier. 2. Déconnectez les câbles du module USB-C en option des connecteurs situés sur la carte système. 3.
Page 115 Étapes 1. Pour retirer le support métallique factice, insérez un tournevis à tête étoilée dans le trou du support, poussez le support pour le libérer, puis soulevez-le hors du système. REMARQUE : S’applique si vous mettez à niveau le système qui ne disposait pas de ces modules en option. 2.
Page 116 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module DisplayPort en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M3X3) qui fixent le module DisplayPort en option au châssis de l’ordinateur. 2.
Page 117 Étapes 1. Pour retirer le support métallique factice, insérez un tournevis à tête étoilée dans le trou du support, poussez le support pour le libérer, puis soulevez-le hors du système. REMARQUE : S’applique si vous mettez à niveau le système qui ne disposait pas de ces modules en option. 2.
Page 118 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module HDMI en option et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M3X3) qui fixent le module HDMI en option au châssis de l’ordinateur. 2.
Page 119 Étapes 1. Pour retirer le support métallique factice, insérez un tournevis à tête étoilée dans le trou du support, poussez le support pour le libérer, puis soulevez-le hors du système. REMARQUE : S’applique si vous mettez à niveau le système qui ne disposait pas de ces modules en option. 2.
Page 120 REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Page 121 8. Connecteur SATA0 (bleu) 9. Deux connecteurs SATA1/2 (noir) 10. Connecteur SATA3 (blanc) 11. Connecteur du câble d’alimentation SATA 12. Connecteur WLAN M.2 13. Connecteur de l’alimentation du système 14. Connecteur du haut-parleur interne 15. Pile bouton 16. Entête Thunderbolt 17. PCIe x4 (Slot4) 18. PCI (Slot3) 19.
Page 122 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 123 Étapes 1. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au boîtier. 2. Faites glisser et retirez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez les câbles d’alimentation et du disque dur qui sont branchés à la carte système, puis retirez-les des guides de routage sur le châssis Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 124 4. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le cache PCIe. 5. Retirez les sept vis (6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 6. Retirez les trois vis (6-32) M.2 qui fixent la carte système au boîtier. 7. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du boîtier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 125 17. PCIe x4 (logement 4) 18. PCI (logement 3) 19. Logement PCIe x16 (logement 2) 20. Logement PCIe x1 (logement 1) 21. Connecteur du ventilateur système 22. Connecteur de la détection d’intrusion du boîtier 23. Connecteur Type-C 24. Socket de processeur Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 126 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 127 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 128 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier. 2. Remettez en place la vis (6-32) M.2 pour fixer la carte système au boîtier. 3.
Page 129 ● Windows 11 Clients de l’éducation Professionnel ● Windows 11 CMIT Government Edition (Chine uniquement) ● Ubuntu Linux 22.04 LTS Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Logiciel...
Page 130 configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Page 131 Menu Démarrage ponctuel (F12) Pour entrer dans le menu Démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Le menu Démarrage ponctuel (F12) affiche les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que l’option de diagnostic.
Page 132 Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage validés. Par défaut, l’option Activer Secure Boot est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Secure Boot activée pour s’assurer que le firmware UEFI valide le système d’exploitation au cours du processus de démarrage.
Page 133 Par défaut, l’option Activer Microsoft UEFI CA est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Microsoft UEFI CA activée pour garantir la compatibilité la plus étendue avec les périphériques et les systèmes d’exploitation.
Page 134 Tableau 34. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés Par défaut : toutes les options sont activées. Maintenance du filtre anti-poussières Permet d’activer ou de désactiver la maintenance du filtre anti-poussières. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Tableau 35. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Opération SATA Permet d’activer ou de désactiver le mode de fonctionnement du contrôleur...
Page 135 Tableau 35. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Mode en lecture seule de Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte SD. carte Secure Digital (SD) Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Page 136 BitLocker, le mode sécurisé virtuel et l’attestation à distance. Par défaut, l’option Trusted Platform Module (TPM) est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM (Trusted Platform Module) activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Page 137 à la configuration du module TPM. Par défaut, l’option Dérivation PPI pour les commandes d’activation est désactivée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Dérivation PPI pour les commandes d’activation activée. Dérivation de l’interface de présence Par défaut, l’option Dérivation PPI pour les commandes de désactivation physique (PPI) pour les commandes de est désactivée.
Page 138 PTT On (PTT activé) Active ou désactive l’option Intel PTT. Par défaut, l’option PTT activé est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option PTT activé activée. Dérivation de l’interface de présence L’option Dérivation PPI pour commandes d’effacement permet au système physique (PPI) pour les commandes d’exploitation de gérer certains aspects du PTT.
Page 139 Interface de facilité de gestion existante. Lorsque cette option est activée, cela empêche l’exécution des outils de gestion par mot de passe de l’administrateur du BIOS, empêche certaines applications logicielles Dell de lire les paramètres de configuration et/ou empêche les modifications apportées aux paramètres de configuration du BIOS.
Page 140 Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut, l’option Absolute est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Absolute activée. AVERTISSEMENT : L’option « Désactivé...
Page 141 ● Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe du système lorsque l’ordinateur sort du mode veille. Dell Technologies recommande d’utiliser le mot de passe du système dans les situations où il est probable qu’un système soit perdu ou volé.
Page 142 (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Dell Technologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins 8 caractères. Ignorer le mot de passe L’option Ignorer le mot de passe permet à...
Page 143 Par défaut, l’option Modifications de configuration non administrateur est désactivée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de conserver l’option Modifications de configuration non administrateur désactivée. Verrouillage de la configuration par L’option Verrouillage de la configuration admin empêche même un l’administrateur...
Page 144 Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques système d’exploitation Dell pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 42. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes ...
Page 145 Tableau 43. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Par défaut, cette option est activée. LED de verrouillage numérique Activer le verrouillage numérique Permet d’activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique. Par défaut, cette option est activée. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Raccourcis clavier de configuration...
Page 146 Pour plus d’informations à ce sujet, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Étapes 1. Accédez au site de support Dell.
Page 147 Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de...
Page 148 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 149 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 150 L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche. 3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier. 4. Sélectionnez un appareil USB externe. 5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS. 7.
Page 151 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe de l’ordinateur ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme décrit sur la page Contacter le support technique sur le site de support Dell.
Page 152 Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Page 153 Défaillance du ● Remettez en place la carte périphérique Flash SPI système. irrécupérable Défaillance du processeur ● Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Échec de la carte système ● Mettez à jour le BIOS avec (endommagement du BIOS ou la version la plus récente.
Page 154 à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 155 Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la page Options de récupération et de support de sauvegarde Dell pour...
Page 156 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 50. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource...

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