Dell OptiPlex 3060 Guide De Maintenance
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Voir aussi pour OptiPlex 3060:
- Guide de configuration et des caractéristiques (35 pages) ,
- Guide de maintenance (77 pages)
Manuels Connexes pour Dell OptiPlex 3060
Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3060
- Page 1 Ordinateur compact Dell OptiPlex 3060 Guide de maintenance Modèle réglementaire: D11S Type réglementaire: D11S004...
- Page 2 Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.
- Page 3 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................5 Consignes de sécurité............................... 5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 2 Technologies et composants.......................... 7 Processeurs..................................7 DDR4....................................7 Détails du module DDR4..............................
- Page 4 Installation de la carte système..........................62 4 Dépannage..............................66 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................. 66 Exécution des diagnostics ePSA..........................66 Diagnostics..................................66 Messages d’erreur de diagnostics..........................68 Messages d'erreur du système............................72 5 Obtention d'aide............................73 Contacter Dell...................................73 Table des matières...
- Page 5 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
- Page 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Veillez à respecter les consignes de sécurité. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. Éteignez l'ordinateur.
- Page 7 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Processeurs • DDR4 • Fonctionnalités USB • HDMI 2.0 Processeurs Les systèmes OptiPlex 5060 sont livrés avec un processeur et un jeu de puces Intel 8e génération Coffee Lake. REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables.
- Page 8 Figure 1. Différences des encoches Épaisseur supérieure Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux. Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire.
- Page 9 Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s SuperSpeed 2010 USB 2.0 480 Mbits/s Haut débit 2000 USB 3.1 Gen 2 10 Gbit/s SuperSpeed 2013 USB 3.0/USB 3.1 Génération 1 (SuperSpeed USB) Pendant des années, l'USB 2.0 s'est imposé...
- Page 10 Avec les exigences actuelles, en constante augmentation, en matière de transferts de données avec du contenu vidéo haute définition, de périphériques de stockage d'une capacité se chiffrant en téraoctets, d'appareils photo numériques, etc., le débit de l'USB 2.0 risque d'être insuffisant.
- Page 11 connexions permettant de transporter des données reçues et transmises indépendamment, qui entrent en contact uniquement lorsque le système est connecté à une connexion USB SuperSpeed appropriée. Windows 8/10 offre une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Génération 1. Cela diffère des versions précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Génération 1.
- Page 12 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Petit tournevis à tête plate • Tournevis Phillips nº 1 • une petite pointe en plastique Liste des tailles de vis Disposition de la carte mère compacte Composants de carte compacts Retrait et installation de composants...
- Page 13 Connecteur PCI-e x16 (LOGEMENT1) Connecteur PCI-e x1 (LOGEMENT2) Connecteur vidéo en option (HDMI 2.0b/DP/VGA) Connecteur du port série PS2/ (KB_MS_SERIAL) Connecteur du commutateur d’intrusion (INTRUDER) Connecteur d’alimentation CPU (ATX_CPU) Socket du processeur Connecteur du ventilateur CPU (FAN_CPU) Connecteurs de mémoire (DIMM1, DIMM2) Connecteur d'interrupteur d'alimentation (PWR_SW) Connecteur du lecteur de carte multimédia Connecteur SSD M.2...
- Page 14 Installation du capot latéral Placez le capot sur l’ordinateur, faites-le glisser pour l’aligner sur le châssis, puis serrez les vis imperdables pour fixer le capot à l’ordinateur [1]. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte d’extension Retrait d'une carte d'extension Suivez les procédures décrites dans la section...
- Page 15 Installation de la carte d’extension Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système [1]. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche[3]. Retrait et installation de composants...
- Page 16 Installez le capot latéral. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot latéral.
- Page 17 Installation de la pile bouton Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système [1]. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3]. Retrait et installation de composants...
- Page 18 Installez le capot latéral. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage de disque dur Retrait du disque dur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot latéral.
- Page 19 Installation de l’assemblage du disque dur Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
- Page 20 ’ Installez le capot latéral. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cache avant Retrait du cadre avant Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot latéral.
- Page 21 installation du cadre avant Alignez le cadre et insérez les languettes de retenue situées sur ce dernier dans les fentes situées sur le système. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. Retrait et installation de composants...
- Page 22 Installez le capot latéral. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : Capot latéral Cadre avant Pour retirer le lecteur optique :...
- Page 23 b Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 24 d Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place. Retrait et installation de composants...
- Page 25 Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 26 Installation du lecteur optique Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 27 Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
- Page 28 Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
- Page 29 Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 30 Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de disque dur et de lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 31 b Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 32 Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 33 Installation du module disque dur/lecteur optique Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
- Page 34 Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 35 Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique [1]. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 36 Installez les éléments suivants : Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 37 Installation du module de mémoire Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 38 Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur de chaleur Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 39 Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur Alignez le ventilateur sur le dissipateur de chaleur. Remettez en place les 3 vis qui fixent le ventilateur au dissipateur de chaleur [2]. Branchez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 40 Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 41 b Desserrez les 4 vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur [1] et soulevez-le pour le retirer du système [2]. REMARQUE : Desserrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système. Retrait et installation de composants...
- Page 42 Installation du dissipateur thermique Alignez le dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. Serrez les 4 vis captives pour fixer l’ensemble dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système. Retrait et installation de composants...
- Page 43 Placez le capot du dissipateur de chaleur sur ce dernier. Retrait et installation de composants...
- Page 44 Installez les éléments suivants : Ventilateur du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 45 Installation du commutateur d’intrusion Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 46 Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 47 Installation du bouton d'alimentation faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 48 Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 49 b Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2]. Soulevez le processeur hors de son support [3]. Installation du processeur Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support [1]. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue [2].
- Page 50 Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD Retrait du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.
- Page 51 Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe : Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1]. b Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. Retirez la protection thermique du disque dur SSD [3].
- Page 52 Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 53 Dissipateur de chaleur Pour libérer le bloc d’alimentation : Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2]. Pour retirer le bloc d’alimentation : Retirez les 3 vis qui fixent le bloc d’alimentation au système [1].
- Page 54 Installation du bloc d’alimentation ou PSU Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3]. Raccordez le câble d’alimentation au connecteur de la carte système [4]. Remettez les vis en place pour fixer le bloc d’alimentation au châssis arrière du système [5].
- Page 55 Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1]. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
- Page 56 Installez les éléments suivants : Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 57 b Appuyez sur la languette de dégagement [2] et retirez le haut-parleur du du système [3]. Installation du haut-parleur Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3].
- Page 58 Installez les éléments suivants : Bloc d’alimentation Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
- Page 59 M.2 PCIe SSD Retirez le panneau des entrées/sorties. Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1]. b Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. Débranchez le câble de données du disque dur [3], le câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] des connecteurs situés sur la carte système.
- Page 60 Pour retirer les vis de la carte système : Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1]. b Retirez la seule vis (n° 6-32) du socle [2] et la vis (M3x5) qui fixe la carte système au système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 61 Pour retirer la carte système : Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2]. Retrait et installation de composants...
- Page 62 Installation de la carte système Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
- Page 63 Remettez en place la vis (n° 6-32), la vis (M 3 x 5) et les 5 vis qui fixent la carte système au système [1, 2, 3]. Retrait et installation de composants...
- Page 64 Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : Bouton d’alimentation [2] b Alimentation du processeur [3] Commutateur d’intrusion [4] Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3].
- Page 65 Installez les éléments suivants : M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
- Page 66 Les éléments détectés sont répertoriés et vont être diagnostiqués. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Pour exécuter un test de diagnostic sur un appareil spécifique Appuyez sur la touche Échap, puis cliquez sur Yes pour arrêter le test de diagnostic.
- Page 67 démarre en mode normal. Mais s’il échoue au POST, il émettra une série de codes lumineux lors du démarrage. Le voyant système est intégré sur le bouton d’alimentation. Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification. Tableau 2.
- Page 68 État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques Modules MEM adaptés détectés mais une erreur est survenue. État du BIOS 4 Code POST BIOS (Ancien modèle de voyant 0100) Configuration ou défaillance de l’appareil PCI combinées à la configuration ou la défaillance du système de sous-titrage de vidéo.
- Page 69 DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
- Page 70 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
- Page 71 SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
- Page 72 [nnnn]. For help in fois de suite à cause de la même erreur. resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn].
- Page 73 Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Rendez-vous sur Dell.com/support.