Dell OptiPlex XE3 Manuel De Maintenance

Ordinateur compact

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Manuel de maintenance (82 pages)

Configuration et caractéristiques (20 pages)

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Ordinateur compact OptiPlex XE3

Manuel de maintenance

Modèle réglementaire: D11S

Type réglementaire: D11S004

Août 2021

Rév. A01

Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex XE3

Page 1 Ordinateur compact OptiPlex XE3 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D11S Type réglementaire: D11S004 Août 2021 Rév. A01...
Page 2 © 2018 - 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 4 énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 5 ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 6 Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport...
Page 7 Démontage et remontage Sujets : • Capot latéral • Carte d’extension • Pile bouton • nsemble de disque dur de • Cadre • Module disque dur/lecteur optique • Lecteur optique • Barrette de mémoire • Conduite du dissipateur de chaleur •...
Page 8 Installation du panneau latéral 1. Placez le panneau sur l’ordinateur et faites-le glisser vers l’avant du système [1] jusqu’à ce qu’il s’enclenche [2]. Démontage et remontage...
Page 9 2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte d’extension Retrait d'une carte d'extension 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le capot latéral. 3. Pour retirer la carte d’extension : a.
Page 10 Installation de la carte d’extension REMARQUE : Pour retirer les supports PCIe, poussez chaque support vers le haut depuis l’intérieur de votre ordinateur pour le libérer, puis soulevez le support pour l’extraire de l’ordinateur. Insérez un tournevis dans le trou d’un support PCIe et exercez une forte pression pour libérer le support , puis soulevez le support pour l’extraire de l’ordinateur.
Page 11 5. Installez le panneau latéral. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 12 Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut. 2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. Démontage et remontage...
Page 13 3. Installez les éléments suivants : Cartes d'extension Panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. nsemble de disque dur de Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 14 Installation de l’assemblage du disque dur 1. Alignez les languettes situées sur l’ensemble disque dur avec les fentes situées sur le châssis selon un angle à 30 degrés . 2. Appuyez sur l’ensemble disque dur pour le fixer au bâti du disque dur et du lecteur optique [1]. 3.
Page 15 4. Installez le capot latéral. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre Retrait du cadre avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Page 16 installation du cadre avant 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. 3. Installez le capot latéral. Démontage et remontage...
Page 17 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module disque dur/lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Page 18 4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b. Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3]. Démontage et remontage...
Page 19 Installation du module disque dur/lecteur optique 1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. 2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Démontage et remontage...
Page 20 3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. 4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Démontage et remontage...
Page 21 5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique . 6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation . Démontage et remontage...
Page 22 7. Installez les éléments suivants : Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 23 b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Démontage et remontage...
Page 24 d. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place. Démontage et remontage...
Page 25 e. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3]. Démontage et remontage...
Page 26 Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2]. Démontage et remontage...
Page 27 3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Démontage et remontage...
Page 28 4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur. Démontage et remontage...
Page 29 5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. 6. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1.
Page 30 Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2]. Démontage et remontage...
Page 31 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Conduite du dissipateur de chaleur Retrait de la conduite du dissipateur de chaleur 1.
Page 32 Installation de la conduite du dissipateur de chaleur 1. Pour installer la conduite du dissipateur de chaleur : a. Alignez la conduite en plastique avec l’assemblage du dissipateur de chaleur [1]. b. Tirez sur les pattes de dégagement et poussez le support en plastique jusqu’à ce qu’il s’enclenche [2]. Démontage et remontage...
Page 33 2. Installez les éléments suivants : Module de disque dur et lecteur optique Assemblage de disque dur Cadre avant Capot latéral 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur thermique Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1.
Page 34 Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Placez le ventilateur du dissipateur de chaleur sur le dissipateur de chaleur [1]. 2. Serrez les vis (4) afin de fixer le ventilateur du dissipateur de chaleur sur le dissipateur de chaleur [2]. REMARQUE : Serrez les vis dans un ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme mentionné...
Page 35 4. Installez les éléments suivants : Conduite du dissipateur de chaleur Module de disque dur et lecteur optique Assemblage de disque dur Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 36 Installation du dissipateur thermique 1. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur et alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les supports sur la carte système [1]. 2. Serrez les vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système [2]. Remettez en place la vis dans un ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme imprimé...
Page 37 3. Remettez en place le ventilateur du dissipateur de chaleur. 4. Installez les éléments suivants : Conduite du dissipateur de chaleur Module de disque dur et lecteur optique Assemblage de disque dur Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Page 38 Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2]. Démontage et remontage...
Page 39 3. Installez les éléments suivants : Ventilateur du dissipateur de chaleur Conduit du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 40 Installation du bouton d'alimentation 1. Alignez et aites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3]. Démontage et remontage...
Page 41 3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 42 PRÉCAUTION : Les broches du processeur sont fragiles et peuvent être endommagées de façon irréversible. Prenez garde à ne pas tordre les broches du processeur lorsque vous retirez le processeur de son socket. c. Soulevez le processeur hors de son support [3]. REMARQUE : Une fois le processeur retiré, placez-le dans un conteneur antistatique pour une utilisation ultérieure, un retour ou pour un stockage temporaire.
Page 43 4. Installez les éléments suivants : Ventilateur du dissipateur de chaleur Conduit du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 44 Assemblage du dissipateur de chaleur 3. Pour retirer le disque SSD PCIe M.2 : a. Retirez la vis (M2x3.5) qui fixe le disque SSD PCIe M.2 à la carte système [1]. b. Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. Installation du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Ces instructions s’appliquent également au disque SSD SATA M.2.
Page 45 3. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Assemblage de disque dur Panneau avant Capot latéral 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU 1.
Page 46 3. Pour libérer le bloc d’alimentation : a. Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b. Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2,3]. c. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble d’alimentation du système [4]. 4.
Page 47 Installation du bloc d’alimentation ou PSU 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. 2. Remettez les vis en place pour fixer le bloc d’alimentation au châssis arrière du système [3]. Démontage et remontage...
Page 48 3. Raccordez le câble d’alimentation au connecteur de la carte système [1]. 4. Faites passer le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [2,3]. 5. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [4]. Démontage et remontage...
Page 49 6. Installez les éléments suivants : Ventilateur du dissipateur de chaleur Conduit du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 50 Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Démontage et remontage...
Page 51 3. Installez les éléments suivants : Ventilateur du dissipateur de chaleur Conduit du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 52 M.2 PCIe SSD 3. Débranchez les câbles suivants : a. Commutateur d’intrusion b. Interrupteur d’alimentation 4. Retirez le panneau des entrées/sorties. a. Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1]. b. Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. c.
Page 53 7. Pour retirer les vis de la carte système : a. Retirez les vis (5) qui fixent la carte système au châssis [1]. b. Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui fixe la carte système au système [3].
Page 54 8. Pour retirer la carte système : a. Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2]. Démontage et remontage...
Page 55 Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
Page 56 4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. 5. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : a. Bouton d’alimentation [2] b.
Page 57 6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3]. 7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S [4].
Page 58 9. Connectez les câbles suivants : a. Commutateur d’intrusion b. Interrupteur d’alimentation 10. Installez les éléments suivants : M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur de chaleur Ventilateur du dissipateur de chaleur Conduit du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral...
Page 59 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 60 Menu d’amorçage Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage unique qui contient la liste des périphériques d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système.
Page 61 Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors.
Page 62 Informations sur le système Tableau 2. Configuration du système Option Description Integrated NIC Cette option permet d’agir sur le contrôleur LAN intégré. L’option Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) n’est pas sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
Page 63 Options de l’écran Vidéo Tableau 3. Vidéo Option Description Primary Display Vous permet de sélectionner l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. ● Auto (par défaut) ● Intel HD Graphics REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas Auto, le périphérique graphique intégré sera présent et activé.
Page 64 Tableau 4. Sécurité (suite) Option Description Absolute Ce champ permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute. ● Activé (par défaut) ● Disabled (Désactivé) ●...
Page 65 Tableau 5. Démarrage sécurisé (suite) Option Description REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Options d’Intel Software Guard Extensions Tableau 6. Intel Software Guard Extensions Option Description Intel SGX Enable...
Page 66 Tableau 7. Performance (suite) Option Description ● Enable Intel TurboBoost (activer Intel TurboBoost) Cette option est activée par défaut. Contrôle Hyper-Thread Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. ● Disabled (Désactivé) ● Enabled (Activé) : par défaut Gestion de l’alimentation Tableau 8.
Page 67 POST Behavior (Comportement POST) Tableau 9. Comportement POST Option Description Numlock LED Permet d’activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num) au démarrage de l’ordinateur. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors (Erreurs clavier) Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au démarrage de l’ordinateur. L’option Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection des erreurs clavier) est activée par défaut.
Page 68 Tableau 11. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) (suite) Option Description Cette option est activée par défaut. Options sans fil Tableau 12. Sans fil Option Description Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fil.
Page 69 Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
Page 70 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 71 Mot de passe système et de configuration Tableau 16. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Page 72 REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.
Page 73 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Page 74 BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Dépannage...
Page 75 à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. Dépannage...
Page 76 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
Page 77 Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à...
Page 78 Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools.
Page 79 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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D11s