Dell OptiPlex 3060 Manuel De Maintenance

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Manuel de maintenance (80 pages)

Guide de maintenance (77 pages)

Guide de configuration et des caractéristiques (35 pages)

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Ordinateur compact Dell OptiPlex 3060

Manuel de maintenance

Modèle réglementaire: D11S

Type réglementaire: D11S004

Septembre 2021

Rév. A02

Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3060

Page 1 Ordinateur compact Dell OptiPlex 3060 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D11S Type réglementaire: D11S004 Septembre 2021 Rév. A02...
Page 2 © 2018 - 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Éteindre l'ordinateur sous Windows 10..........................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................6 Chapitre 2: Technologies et composants................... 7 Processeurs....................................
Page 4 Auto-test intégré du bloc d’alimentation..........................64 Diagnostics................................... 64 Messages d’erreur de diagnostics.............................66 Messages d'erreur du système............................69 Récupération du système d’exploitation.......................... 69 Options de support de sauvegarde et de récupération....................70 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................70 Chapitre 5: Obtenir de l'aide......................71 Contacter Dell..................................71 Table des matières...
Page 5 Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 6 1. Cliquez ou appuyez sur l’ 2. Cliquez ou appuyez sur l’ , puis cliquez ou appuyez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé...
Page 7 Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Processeurs • DDR4 • Fonctions USB • HDMI 2.0 Processeurs Les systèmes OptiPlex 5060 sont livrés avec un processeur et un jeu de puces Intel 8e génération Coffee Lake. REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables.
Page 8 Figure 1. Différences des encoches Épaisseur supérieure Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux. Figure 2. Différence d’épaisseur Bord incurvé Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la mémoire.
Page 9 Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 2.0 480 Mbits/s Vitesse élevée 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbit/s Super Speed 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues.
Page 10 Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide.
Page 11 HDMI 2.0 Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique.
Page 12 Retrait et installation de composants Sujets : • Outils recommandés • Liste des tailles de vis • Disposition de la carte mère compacte • Capot latéral • Carte d’extension • Pile bouton • Assemblage de disque dur • Cadre • Lecteur optique •...
Page 13 Tableau 2. Liste des tailles de vis (suite) 6-32X1.4 M2x3.5 M3X6 M3 x 5 M3X3 Composant 6-32X9 Bloc d’alimentation (PSU) Module d’ES Antenne interne Lecteur de cartes Socle transport disque Carte système Support E/S avant Disposition de la carte mère compacte Composants de carte compacts 1.
Page 14 4. Connecteur du port série PS2/ (KB_MS_SERIAL) 5. Connecteur du commutateur d’intrusion (INTRUDER) 6. Connecteur d’alimentation CPU (ATX_CPU) 7. Socket du processeur 8. Connecteur du ventilateur CPU (FAN_CPU) 9. Connecteurs de mémoire (DIMM1, DIMM2) 10. Connecteur d'interrupteur d'alimentation (PWR_SW) 11. Connecteur du lecteur de carte multimédia 12.
Page 15 Installation du capot latéral 1. Placez le capot sur l’ordinateur, faites-le glisser pour l’aligner sur le châssis, puis serrez les vis imperdables pour fixer le capot à l’ordinateur [1]. 2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Page 16 Installation de la carte d’extension 1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2]. 3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche[3]. Retrait et installation de composants...
Page 17 4. Installez le capot latéral. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère. 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 18 Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut. 2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 19 3. Installez les éléments suivants : Cartes d'extension Panneau latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage de disque dur Retrait du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 20 Installation de l’assemblage du disque dur 1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1]. 2. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
Page 21 ’ 3. Installez le capot latéral. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre Retrait du cadre avant 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 22 installation du cadre avant 1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système [1]. 2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. [2] 3. Installez le capot latéral.
Page 23 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Lecteur optique Retrait du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Capot latéral Cadre avant 3.
Page 24 d. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place. Retrait et installation de composants...
Page 25 e. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 26 Installation du lecteur optique 1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système. 2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
Page 27 3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 28 4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur. Retrait et installation de composants...
Page 29 5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. 6. Installez les éléments suivants : Cadre avant Capot latéral 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de disque dur et de lecteur optique Retrait du module disque dur/lecteur optique 1.
Page 30 b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1]. c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2]. Retrait et installation de composants...
Page 31 4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique : a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2]. b. Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 32 Installation du module disque dur/lecteur optique 1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à 30 degrés [1]. 2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3]. Retrait et installation de composants...
Page 33 3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1]. 4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2]. Retrait et installation de composants...
Page 34 5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur optique [1]. 6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2]. Retrait et installation de composants...
Page 35 7. Installez les éléments suivants : Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Barrette de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 36 Installation du module de mémoire 1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1]. 3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2]. Retrait et installation de composants...
Page 37 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du dissipateur de chaleur Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur 1.
Page 38 Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur 1. Alignez le ventilateur sur le dissipateur de chaleur. 2. Remettez en place les 3 vis qui fixent le ventilateur au dissipateur de chaleur [2]. 3. Branchez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 39 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur thermique Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1.
Page 40 REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur 1. Alignez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le processeur [1]. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2]. REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné...
Page 41 4. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Commutateur d’intrusion Retrait du commutateur d’intrusion 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 42 Installation du commutateur d’intrusion 1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1]. 2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
Page 43 3. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Interrupteur d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation 1.
Page 44 Installation du bouton d'alimentation 1. faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 45 3. Installez les éléments suivants : Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 46 Installation du processeur 1. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support [1]. 2. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue [2]. 3.
Page 47 4. Installez les éléments suivants : Assemblage du dissipateur de chaleur Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD Retrait du disque SSD PCIe M.2 REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.
Page 48 3. Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe : a. Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1]. b. Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2]. c.
Page 49 4. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation ou PSU 1.
Page 50 3. Pour libérer le bloc d’alimentation : a. Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1]. b. Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2]. 4. Pour retirer le bloc d’alimentation : a.
Page 51 Installation du bloc d’alimentation ou PSU 1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2]. 2. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3]. 3.
Page 52 5. Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1]. 6. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2]. Retrait et installation de composants...
Page 53 7. Installez les éléments suivants : Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Page 54 Installation du haut-parleur 1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2]. 2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3]. Retrait et installation de composants...
Page 55 3. Installez les éléments suivants : Bloc d’alimentation Dissipateur thermique Ensemble HDD Module disque dur/lecteur optique Cadre avant Capot latéral 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1.
Page 56 b. Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2]. c. Débrancher le câble de données du disque dur [3], câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] de leurs connecteurs sur la carte système. 4.
Page 57 6. Pour retirer les vis de la carte système : a. Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1]. b. Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui fixe la carte système au système [3].
Page 58 7. Pour retirer la carte système : a. Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2]. Retrait et installation de composants...
Page 59 Installation de la carte système 1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis. 2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
Page 60 4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1]. 5. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte système : a. Bouton d’alimentation [2] b.
Page 61 6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3]. 7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S [4].
Page 62 9. Installez les éléments suivants : M.2 PCIe SSD Barrette de mémoire Processeur Dissipateur thermique Module disque dur/lecteur optique Ensemble HDD Cadre avant Capot latéral 10. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
Page 63 1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Page 64 à l’article de la base de connaissances 000125179 à l’adresse www.dell.com/support. Diagnostics L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à...
Page 65 Tableau 5. Statuts sous Host Bios Control (suite) État du voyant : orange État du voyant : blanc État du système Remarques État du BIOS 2 Code POST BIOS (Ancien modèle de voyant 0010) configuration ou défaillance du processeur. État du BIOS 3 Code POST BIOS (Ancien modèle de voyant 0011) configuration MEM en cours.
Page 66 DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
Page 67 Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
Page 68 Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
Page 69 Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à...
Page 70 Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools.
Page 71 Dell. Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.

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