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Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur
●
commande de l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous
tension. Effectuez à nouveau le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de
dépannage présentées dans cette section.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
●
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows), assurez-vous
●
qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur l'imprimante, comme recevoir une télécopie ou
effectuer une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée.
Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter
le test.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
●
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.support.hp.com
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
●
cordon téléphonique est correctement branché.
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. À l'aide du cordon
●
téléphonique, branchez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port
l'imprimante.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
●
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
●
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
●
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un
connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez
de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
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. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
(bouton Marche/arrêt) situé sur le panneau de
Problèmes de télécopie 161
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