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Si ce problème survient...
Rien ne s'imprime (les étiquettes
avancent normalement mais aucune
image n'est imprimée) :
Rien ne se passe lors de la tentative
d'impression à l'aide d'un programme
logiciel :
Chapitre 6 – Dépannage
Essayez cette solution...
Examinez s'il y a une image sur le ruban utilisé :
Si une image figure sur le rubanusagé :
Vérifiez que le ruban a été correctement chargé comme
indiqué dans la Section 2.4.
S'il est chargé correctement, c'est que la configuration de
la couche d'encrage utilisée n'est pas correcte. (Pour
vérifier le côté encré, pressez le revêtement adhésif d'une
étiquette contre la surface du ruban. L'encre s'imprègnera
uniquement à partir du revêtement du ruban.) Nettoyez la
tête d'impression (voir Section 5.2) ; puis remplacez le
ruban par le type correct pour l'imprimante, Section 2.4.
Si aucune image ne figure sur le ruban usagé:
Imprimez une étiquette de test interne (imprimantes sans
écran, voir Section 3.1.2 ; imprimantes avec écran, voir
Section 4.4.) Si une image est imprimée, vérifiez alors le
protocole et les paramètres du port aussi bien pour
l'imprimante que pour l'hôte. Ils doivent correspondre.
Le réglage de chaleur est peut-être trop faible. Procédez à
un ajustement du programme logiciel ou via le panneau
avant.
La combinaison support d'impression/ruban est peut-être
incorrecte. Contactez un représentant spécialisé en
supports d'impression.
Le(s) câble(s) de la tête d'impression ou la tête
d'impression peut/peuvent être desserré(s) ; éteignez
l'imprimante puis rallumez-la.
Assurez-vous que l'imprimante soit en mode READY
(PRÊTE).
Observez le panneau avant, si le témoin READY ne clignote
pas lorsque vous envoyez le format, vérifiez le protocole et
les paramètres du port entre l'imprimante et l'hôte.
Veillez à ce que le câble d'interface réponde aux exigences
décrites dans la Section 2.1.
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