Endress+Hauser Proline Promass U 500 Manuel De Mise En Service page 216

Diagnostic et suppression des défauts
Pour l' a ccès
Erreur
Accès en écriture aux paramètres impossible.
Accès en écriture aux paramètres impossible.
La connexion au serveur web n' e st pas possible.
La connexion au serveur web n' e st pas possible.
Il n' e st pas possible de se connecter au serveur
web, FieldCare ou DeviceCare.
Aucune connexion réseau ou connexion réseau
instable.
Le navigateur web est bloqué et aucune
configuration n' e st possible.
Le contenu du navigateur web est difficile à lire
ou incomplet.
Aucun contenu affiché dans le navigateur web
ou contenu incomplet.
La configuration avec FieldCare ou DeviceCare
n' e st pas possible via interface service CDI-RJ45
(port 8000).
Le flashage du firmware avec FieldCare ou
DeviceCare n' e st pas possible via l' i nterface
service CDI-RJ45 (port 8000 ou ports TFTP).
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Proline Promass U 500 PROFINET avec Ethernet-APL/SPE
Causes possibles
La protection en écriture du hardware est
activée.
Le rôle utilisateur actuel a des droits d' a ccès
limités.
Le serveur web est désactivé.
L' i nterface Ethernet est mal configurée sur le PC.
Les données d' a ccès WLAN sont incorrectes.
La communication WLAN est désactivée.
Le réseau WLAN n' e st pas disponible.
Réseau WLAN faible.
Communication WLAN et Ethernet parallèle.
Transfert de données actif.
Connexion interrompue
La version du navigateur web utilisée n' e st pas la
meilleure option.
Réglages d' a ffichage inadaptés.
• JavaScript n' e st pas activé.
• JavaScript ne peut pas être activé.
Le pare-feu du PC ou du réseau empêche la
communication.
Le pare-feu du PC ou du réseau empêche la
communication.
Action corrective
Positionner le commutateur de protection en
écriture du module électronique principal sur
OFF→  160.
1. Vérifier le rôle utilisateur →  60.
2. Entrer le bon code d' a ccès spécifique au client
→  60.
Utiliser l' o util de configuration "FieldCare" ou
"DeviceCare" pour vérifier que le serveur web de
l' a ppareil de mesure est activé, et l' a ctiver si
nécessaire →  67.
‣
Vérifier les propriétés du protocole Internet
(TCP/IP) →  63.
‣
Vérifier les paramètres réseau avec le
responsable informatique.
• Vérifier l' é tat du réseau WLAN.
• Se reconnecter à l' a ppareil en utilisant les
données d' a ccès WLAN.
• Vérifier que le WLAN est activé pour l' a ppareil
et l' a ppareil de configuration →  63.
–
• Vérifier si la réception WLAN est disponible :
LED sur le module d' a ffichage s' a llume en
bleu.
• Vérifier si la connexion WLAN est activée :
LED sur le module d' a ffichage clignote en
bleu.
• Activer la fonction de l' a ppareil.
• Appareil de configuration en dehors de la
gamme de réception : vérifier l' é tat du réseau
sur l' a ppareil de configuration.
• Pour améliorer les performances du réseau,
utiliser une antenne WLAN externe.
• Vérifier les réglages du réseau.
• Activer temporairement uniquement le
WLAN comme une interface.
Attendre que le transfert de données ou l' a ction
en cours se termine.
‣
Vérifier le raccordement du câble et
l' a limentation.
‣
Actualiser le navigateur web et redémarrer
si nécessaire.
‣
Utiliser la bonne version de navigateur web
→  62.
‣
Vider le cache du navigateur web.
‣
Redémarrer le navigateur web.
Modifier le rapport taille des caractères/
affichage du navigateur web.
‣
Activer JavaScript.
‣
Entrer http://XXX.XXX.X.X.XX/servlet/
basic.html comme adresse IP.
En fonction des réglages du pare-feu utilisé sur
le PC ou dans le réseau, celui-ci doit être
désactivé ou adapté pour l' a ccès à FieldCare/
DeviceCare.
En fonction des réglages du pare-feu utilisé sur
le PC ou dans le réseau, celui-ci doit être
désactivé ou adapté pour l' a ccès à FieldCare/
DeviceCare.
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