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Problèmes courants
Le tableau suivant fournit des informations générales sur les problèmes communs susceptibles de survenir sur votre moniteur et les
solutions possibles.
Tableau 23.
Problèmes courants et solutions.
Symptômes courants
Pas de vidéo / LED d'alimentation
éteinte
Pas de vidéo / LED d'alimentation
allumée
Problèmes de mise au point
Vidéo tremblante ou instable
Pixels manquants
Pixels bloqués
Problèmes de luminosité
Distorsion géométrique
Lignes horizontales/verticales
Problèmes de synchronisation
Problèmes liés à la sécurité
56
Dépannage
Solutions possibles
•
Assurez-vous que le câble vidéo reliant le moniteur et l'ordinateur est correctement connecté et
sécurisé.
•
Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant tout autre équipement
électrique.
•
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est enfoncé.
•
Assurez-vous que la source d'entrée correcte est sélectionnée via le menu
•
Augmentez les contrôles de luminosité et de contraste en utilisant l'OSD.
•
Effectuez une vérification de la fonctionnalité d'auto-test du moniteur.
•
Vérifiez les broches pliées ou cassées dans le connecteur du câble vidéo.
•
Exécutez les diagnostics intégrés.
•
Assurez-vous que la source d'entrée correcte est sélectionnée via le menu
•
Éliminez les câbles d'extension vidéo.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Changez la résolution vidéo au ratio d'aspect correct.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Vérifiez les facteurs environnementaux.
•
Déplacez le moniteur et testez-le dans une autre pièce.
•
Éteignez le moniteur et rallumez-le.
•
Un pixel qui est définitivement éteint est un défaut naturel qui peut se produire dans la
technologie LCD.
•
Pour plus d'informations sur la politique de qualité et de pixels de Dell, consultez le site de
support Dell à l'adresse www.dell.com/pixelguidelines.
•
Éteignez le moniteur et rallumez-le.
•
Un pixel qui est définitivement éteint est un défaut naturel qui peut se produire dans la
technologie LCD.
•
Pour plus d'informations sur la politique de qualité et de pixels de Dell, consultez le site de
support Dell à l'adresse www.dell.com/pixelguidelines.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Ajustez les contrôles de luminosité et de contraste en utilisant l'OSD.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Ajustez les positions horizontale et verticale en utilisant l'OSD.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Effectuez une vérification de la fonctionnalité d'auto-test du moniteur et déterminez si ces
lignes appa-raissent également en mode auto-test.
•
Vérifiez les broches pliées ou cassées dans le connecteur du câble vidéo.
•
Exécutez les diagnostics intégrés.
•
Réinitialisez le moniteur aux paramètres d'usine (Factory Reset).
•
Effectuez une vérification de la fonctionnalité d'auto-test du moniteur pour déterminer si l'écran
brouillé apparaît en mode auto-test.
•
Vérifiez les broches pliées ou cassées dans le connecteur du câble vidéo.
•
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
•
Ne réalisez aucune étape de dépannage.
•
Contactez Dell immédiatement.
Source
d'entrée.
Source
d'entrée.
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