Xerox CopyCentre C123 Manuel De L'administrateur page 168

15 Résolution des incidents
Incidents lors de l'utilisation des fonctions Impression
courrier/Service de notification par courrier/Fax Internet
Cette section décrit les procédures à suivre en cas de problèmes lors de l'utilisation des
fonctions Impression courrier électronique, Service de notification par courrier et Fax
Internet. Les causes, méthodes de vérification et solutions sont répertoriées ci-après.
Si les solutions suggérées ne permettent pas de résoudre le problème, suivre les
Procédures de résolution des incidents à la page 149 pour obtenir de l'aide.
La fonction Impression
courrier électronique n'est
pas opérationnelle.
La machine ne peut pas
imprimer les données PDF
jointes à un courrier
électronique.
168 Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 - Manuel de l'administrateur système
Cause Méthode de vérification
Sur l'écran tactile, vérifier si
l'adresse électronique de la
machine a été configurée.
Sur l'écran tactile, vérifier si
le port [Réception courrier
électronique] est activé.
Sur l'écran tactile, vérifier si
l'adresse IP du serveur
SMTP ou POP3 a été
correctement définie.
Sur l'écran tactile, s'assurer
que le nom de connexion et
le mot de passe du serveur
POP3 sont correctement
configurés.
Sur l'écran tactile, s'assurer
que l'option [Entrer noms de
domaine rejetés] est
sélectionnée sous [Filtre du
domaine] et que le domaine
est inclus dans la liste des
noms de domaine rejetés.
S'assurer que le serveur
SMTP ou POP3 fonctionne
correctement.
S'assurer que la machine
dispose de suffisamment de
mémoire.
Solution
Définir l'adresse électronique
de la machine.
Activer le port [Réception
courrier électronique].
Définir l'adresse IP du
serveur SMTP ou POP3.
Définir le nom de connexion
et le mot de passe du serveur
POP3.
Désactiver [Filtre du
domaine] ou supprimer le
nom du domaine de la liste
des noms de domaine
rejetés.
Vérifier le serveur SMTP ou
POP3.
En cas d'envois fréquents de
pièces jointes comportant
des documents PDF
volumineux, il est
recommandé d'installer
davantage de mémoire.