Publicité
16. Support et aide.
Si vous avez besoin d'aide, consultez d'abord votre détaillant spécialisé chez qui vous vous êtes procuré votre
décodeur SwitchPilot. Il est un partenaire compétent pour toutes les questions concernant le modélisme ferroviaire.
Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Cependant, nous vous demandons de nous contacter, si
possible, par fax ou par e-mail. Vous recevrez la plupart du temps une réponse endéans quelques jours. N'oubliez pas
de mentionner un numéro de fax ou une adresse e-mail auxquels nous pourrons vous répondre.
Notre support téléphonique est souvent très chargé et devrait, dès lors, être réservé à une assistance spécifique.
Avant de nous appeler, envoyez-nous d'abord un fax ou un e-mail. Vous pouvez également consulter notre site
Internet, dans la rubrique 'Support/FAQ' vous trouverez déjà quelques réponses et des conseils d'utilisateurs qui
pourront certainement vous aider.
Nous restons bien sûr toujours à votre écoute :
Par téléphone : ++49 (0) 731-1 84 78 - 106
mardi et mercredi de 10h à 12h.
Par fax :
++49 (0) 731-1 84 78 - 299
Par E-mail :
www.esu.eu/kontakt
Par courrier
ESU GmbH & Co.KG
- Technischer Support-
Edisonallee 29
D-89231 Neu-ULM
www.esu.eu
Publicité
