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Symptômes
Votre appareil
ménager et votre
smartphone ne
sont pas
connectés au
réseau Wi-Fi.
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Cause
Le mot de passe du Wi-Fi auquel
vous essayez de vous connecter
est incorrect.
Les Données mobiles sont
activées sur votre smartphone.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
est défini de manière incorrecte.
La fréquence du routeur n'est
pas de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée.
Solution
• Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre
smartphone et supprimez-le, puis enregistrez
votre appareil sur LG SmartThinQ.
• Désactiver les Données Mobiles de votre
smartphone et enregistrer l'appareil à l'aide
du réseau Wi-Fi.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être
composé d'une combinaison de chiffres et de
lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne
sont pas autorisés)
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz
est prise en charge. Réglez le routeur sans
fil sur 2,4 GHz et connectez l'appareil au
routeur sans fil. Pour vérifier la fréquence du
routeur, consultez votre fournisseur de
services Internet ou le fabricant du routeur.
• Si la distance entre l'appareil et le routeur est
trop éloignée, le signal peut être faible et la
connexion peut ne pas être configurée
correctement. Déplacez le routeur de
manière qu'il soit plus proche de l'appareil.
FR
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