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1.
Sur l'écran d'accueil, touchez
2.
Touchez Imprimer des rapports, puis Page de configuration réseau ou Rapport test sans fil.
Vérifiez le haut du rapport de test réseau sans fil pour vérifier s'il y a eu des défaillances lors du
test.
○
○
Utilisez un outil dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression.
●
Réparation de la connexion Wi-Fi Direct
1.
Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que Wi-Fi Direct est activé :
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
●
2.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et
connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
3.
À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour en savoir sur l'impression mobile, rendez-vous sur
mobile_printing_apps.html.
Problèmes liés à l'imprimante
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
●
électrique en état de marche.
Échec de l'alignement des têtes d'impression
Si l'alignement échoue, vérifiez que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si
●
le bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir
et des
cartouches.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
●
Rendez-vous sur le site
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
FRWW
Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été
effectués et si, oui ou non, votre imprimante les a réussis.
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel
l'imprimante est actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même
réseau que votre ordinateur ou vos périphériques mobiles.
www.support.hp.com
(Sans fil) puis touchez
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
( Paramètres ).
(Wi-Fi Direct).
www.hp.com/global/us/en/eprint/
Entretien de la tête
Obtenir de l'aide dans ce manuel 105
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