• Para resultados de medição mais precisos e consistentes, utilize o produto durante o dia e
tente manter as mesmas condições no momento da medição. Evite a medição:
• Durante ou imediatamente após exercícios intensos
• Durante ou imediatamente após as refeições
• Imediatamente após um chuveiro, banho ou sauna
• Quando estiver com febre
• Após consumir uma grande quantidade de álcool
Resolução de problemas
Certos problemas que surjam podem ser resolvidos pelo utilizador. Se o problema persistir
após experimentar as seguintes soluções, contacte o serviço de apoio ao cliente da Prozis.
PROBLEMA
O ecrã mostra
.
- -
O ecrã mostra
.
Fr
O ecrã mostra
.
Pr
O ecrã mostra
, a piscar.
- -
O ecrã mostra
.
Er
O ecrã mostra
.
oL
O ecrã apresenta um peso anormal.
Medições anormalmente altas ou
baixas. As medições variam entre
cada medição.
Não é possível medir a taxa de
gordura e a frequência cardíaca em
meditação de forma correta.
O ecrã não funciona.
CAUSA
Sem informações relativas ao utilizador.
Erro de impedância
Falha ao medir a frequência cardíaca.
Conflito nas informações do
utilizador: não é possível reconhecer
automaticamente as informações
de mais de duas pessoas com peso
semelhante.
Falha ao atualizar o firmware.
Fora do intervalo de medição de peso
durante a medição.
O produto foi movido ou não se
encontra numa superfície nivelada.
1. O utilizador está a usar meias ou tem
uma postura incorreta.
2. O dispositivo está a ser usado numa
superfície suave, como um tapete, ou em
piso irregular.
3. As solas dos pés ou o corpo estão
demasiado frios, ou o sangue não está a
fluir devidamente.
O utilizador não está descalço.
1. O dispositivo está sem pilhas.
2. As pilhas estão colocadas de forma
incorreta.
3. As pilhas estão descarregadas.
SOLUÇÃO
Abra a aplicação para sincronizar as
informações do utilizador antes da
medição.
Utilize o dispositivo descalço e não mova
os pés durante a medição.
Utilize o dispositivo descalço e não mova
os pés durante a medição.
Identifique manualmente as suas
informações pessoais na aplicação.
REfetue uma atualização OTA.
Não utilize o dispositivo se o seu peso for
superior a 180 kg.
1. Aguarde até que '0.0 kg' seja
apresentado antes de subir para a balança.
2. Remova a pilha e volte a colocá-la e, em
seguida, tente novamente. Certifique-se
de que o dispositivo se encontra numa
superfície plana e dura.
1. As medições devem ser feitas quando
está descalço.
2. Meça o seu peso numa superfície plana
e dura.
3. Utilize o calor e outros métodos para o
seu fluxo sanguíneo voltar ao normal.
Deve fazer as medições descalço.
1. Coloque a pilha.
2. Coloque corretamente a pilha conforme
indicado no compartimento da pilha.
3. ubstitua a pilha.
PT
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