Page 1 OptiPlex All-in-One Plus 7420 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: W31C Type réglementaire: W31C002 Mars 2024 Rév. A01...
Page 2 Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2024 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Page 3 Stockage....................................26 Lecteur de carte multimédia.............................. 26 Caméra....................................27 Valeurs nominales d’alimentation............................27 Connecteur de bloc d’alimentation............................28 Écran..................................... 28 Dell ComfortView................................29 Processeur graphique – intégré............................30 Processeur graphique — séparé............................30 Sécurité du matériel................................31 Spécifications environnementales............................31 Environnement de stockage et de fonctionnement......................31 Chapitre 4: Intervention à...
Page 4 Outils recommandés................................37 Liste des vis..................................37 Principaux composants de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420............... 39 Chapitre 5: Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)......41 Socle...................................... 41 Retrait du socle................................41 Installation du socle............................... 42 Capot arrière..................................44 Retrait du capot arrière..............................44 Installation du capot arrière............................
Page 5 Bloc d’alimentation................................77 Retrait du bloc d’alimentation............................77 Installation du bloc d’alimentation..........................78 Chapitre 6: Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU).......... 80 Ventilateur du bloc d’alimentation............................. 80 Retrait du ventilateur du bloc d’alimentation......................80 Installation du ventilateur du bloc d’alimentation.......................83 Panneau d'E/S..................................86 Retrait du support d’E/S..............................
Page 6 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)..............130 Chapitre 9: Dépannage......................... 131 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 131 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........131 Auto-test intégré du bloc d'alimentation......................... 131 Voyants de diagnostic du système..........................
Page 7 Vues de l’ordinateur OptiPlex All-in- One Plus 7420 Droite Figure 1. Vue de droite de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 1. Port USB 3.2 Gen2 (10 Gbit/s) avec PowerShare Permet de connecter des appareils de stockage externe, des imprimantes et des écrans externes. Bénéficiez d’une vitesse de transfert de données allant jusqu’à...
Page 8 Gauche Figure 2. Vue de gauche de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 1. Voyant d’activité des disques de stockage Le voyant d’activité s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur les disques de stockage. 2. Port audio universel Permet de connecter des écouteurs ou un casque (combiné écouteurs/microphone). Vues de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420...
Page 9 Avant Figure 3. Vue avant de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 1. Microphone gauche Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 2. Microphone droit Fournit une entrée audio numérique pour l’enregistrement audio et les appels vocaux. 3. Webcam rétractable Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
Page 10 Webcam rétractable Localisation de la caméra rétractable REMARQUE : Appuyez sur la caméra rétractable située en haut de l’ordinateur pour y accéder. Pour masquer votre caméra rétractable et protéger votre vie privée, appuyez sur la caméra rétractable jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Figure 4.
Page 11 Caméra rétractable pour les ordinateurs équipés d’une caméra 5 MP RVB + infrarouge Figure 5. Caméra rétractable pour les ordinateurs équipés d’une caméra 5 MP RVB + infrarouge 1. Émetteur infrarouge Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. 2.
Page 12 Caméra rétractable pour les ordinateurs équipés d’une caméra FHD RVB Figure 6. Caméra rétractable pour les ordinateurs équipés d’une caméra FHD RVB 1. Caméra Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. 2. Voyant d’état de la webcam S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
Page 13 OptiPlex All-in-One Plus 7420. 2. Étiquette de service Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
Page 14 12. Voyant de diagnostic de l’alimentation Indique l’état de l’alimentation. Numéro de série L’étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie. Vues de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420...
Page 15 Figure 9. Emplacement de l’étiquette de service de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 Vues de l’ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420...
Page 16 Configurez votre ordinateur Étapes 1. Installez la base du socle sur le socle. REMARQUE : La procédure d’installation de la base du socle est exactement la même pour toutes les configurations de socle proposées pour votre ordinateur. Suivez la procédure illustrée sur l’image pour installer la base du socle sur le socle. Figure 10.
Page 17 Figure 11. Installation du socle 3. Configurez le clavier et la souris. REMARQUE : Pour les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la souris. 4. Branchement du câble d’alimentation. Configurez votre ordinateur...
Page 18 Figure 12. Branchement du câble d’alimentation 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. Configurez votre ordinateur...
Page 19 000131655 000131676 à l’adresse www.dell.com/support. Pour Windows : Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes : ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows. REMARQUE : Si vous vous connectez à...
Page 20 Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Dell Update, consultez les guides produit et les documents de licence tiers sur www.dell.com/support.
Page 21 Caractéristiques de l’ordinateur OptiPlex All- in-One Plus 7420 Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420. Tableau 2. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur : Hauteur à l’avant 354,30 mm (13,95 pouces) Hauteur arrière 354,30 mm (13,95 pouces) Largeur 540 mm (21,26 pouces)
Page 22 Tableau 3. Processeur Description Option un Option deux Option trois Option quatre Option cinq Type de processeur Intel Core i3 14100 Intel Core i5 14500 vP Intel Core i5 14600 vP Intel Core i7 14700 v Intel Core i9 1490 0 vPro Puissance du 60 W 65 W 65 W 65 W 65 W processeur Nombre total de cœurs du processeur Cœurs de performances Cœurs efficaces Aucun Nombre total de threads du processeur...
Page 23 Windows 11, dont les mises à jour Fall et Spring de Microsoft, au cours de la production et pendant cinq ans après la production des appareils. Pour plus d’informations sur la prise en charge des systèmes d’exploitation Windows N-2 et durant 5 ans, voir la section Dell Windows as a Service (WaaS) sur le Site de support Dell.
Page 24 Tableau 5. Caractéristiques de la mémoire (suite) Description Valeurs ● 16 Go : 1 x 16 Go, DDR5, 4 800 MT/s, monocanale ● 16 Go : 2 x 8 Go, DDR5, 4 800 MT/s, bicanale ● 32 Go : 1 x 32 Go, DDR5, 4 800 MT/s, monocanale ● 32 Go : 2 x 16 Go, DDR5, 4 800 MT/s, bicanale ● 64 Go : 2 x 32 Go, DDR5, 4 800 MT/s, bicanale Pour les ordinateurs expédiés avec un processeur Intel Core i5-14600 vPro/i7-14700 vPro/i9-14900 vPro : ●...
Page 25 REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances à l’adresse www.dell.com/support. Ethernet Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local (LAN) Ethernet de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420.
Page 26 Tableau 10. Caractéristiques audio Description Valeurs Contrôleur audio Realtek ALC3289 Conversion stéréo Pris en charge Interface audio interne Interface audio haute définition Interface audio externe ● Un port audio universel ● Un port de sortie audio (réaffectable) Nombre de haut-parleurs Deux haut-parleurs stéréo Amplificateur de haut-parleur interne Pris en charge, amplificateur Realtek ALC1302 Commandes de volume externes...
Page 27 Tableau 12. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia Description Valeurs Type de carte multimédia Un logement de carte SD Cartes multimédias prises en charge ● SD (Secure Digital) ● SDHC (Secure Digital High Capacity) ● SDXC (Secure Digital Extended Capacity) REMARQUE : La capacité...
Page 28 Tableau 14. Valeurs nominales d’alimentation Description Option un Option deux Type Bloc d’alimentation interne de 160 W, 85 % Bloc d’alimentation interne de 240 W, 92 % d’efficacité, 80 Plus Bronze d’efficacité, 80 Plus Platinum Tension d’entrée 90 VCA à 264 VCA 90 VCA à 264 VCA Fréquence d’entrée 47 Hz à 63 Hz 47 Hz à 63 Hz Courant d’entrée (maximal) 2,80 A 3,80 A...
Page 29 épaules. L’écran Dell à faible lumière bleue optimise le confort oculaire avec un affichage sans scintillement. L’appareil est doté d’une technologie anti-scintillement et maintient un rétroéclairage stable. La technologie anti-scintillement efface le scintillement visible, assure un confort de visionnage optimal et protège l’utilisateur contre la tension oculaire et la fatigue oculaire.
Page 30 ComfortView Plus utilise une conception matérielle qui permet un spectre bleu plus large, avec un pic beaucoup plus faible et une intensité réduite. Dell ComfortView Plus a été certifié par TÜV Rheinland comme solution matérielle à faible lumière bleue. Cette fonctionnalité est activée en usine.
Page 31 Logement pour câble de sécurité Kensington Commutateur d’intrusion de boîtier TPM (Trusted Platform Module) (TPM séparé activé) SafeBIOS, dont la BIOS Verification en dehors de l’hôte Dell Résilience du BIOS Récupération du BIOS et contrôles supplémentaires du BIOS SafeID avec module TPM (Trusted Platform Module) 2.0 Disques à...
Page 32 Tableau 21. Environnement de l’ordinateur Description En fonctionnement Stockage Plage de températures De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) De 10 % à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation) Vibrations (maximales) 0,26 GRMS 1,30 Grms...
Page 33 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
Page 34 électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 35 on peut citer le cas d’une barrette DIMM de mémoire qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ●...
Page 36 ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Page 37 à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé L’installation des composants suivants déclenche BitLocker : ● Disque dur ou disque SSD ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 38 Tableau 22. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Cache d’E/S M3x5 Capot inférieur M3x5 Assemblage de la webcam M3x5 rétractable Ventilateur M3x5 Panneau d’E/S M3x5 Dissipateur de chaleur Imperdable Bloc d’alimentation M3x5 Support du câble du connecteur M3x5 de bloc d’alimentation Ventilateur du bloc d’alimentation...
Page 39 Principaux composants de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 L’image suivante représente les principaux composants de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420. Figure 14. Principaux composants de votre ordinateur OptiPlex All-in-One Plus 7420 1. Socle 2. Capot inférieur 3. Modules d’antenne 4. Dissipateur de chaleur 5. Processeur 6. Ventilateur 7.
Page 40 27. Capot arrière REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 41 Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU). PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l’utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Page 42 Figure 16. Retrait du socle fixe Étapes 1. Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane. 2. Appuyez de façon prolongée sur la languette qui fixe le socle à la base de l’assemblage d’écran. 3. Faites glisser et soulevez le socle pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du socle Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 43 Figure 17. Installation du socle ajustable en hauteur (HAS) Figure 18. Installation du socle fixe Étapes 1. Inclinez et alignez les languettes du socle avec les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Faites glisser les languettes du socle dans les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 44 Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Capot arrière Retrait du capot arrière Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Page 45 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 20. Installation du capot arrière Étapes 1. Alignez le capot arrière avec la base de l’assemblage d’écran. 2. Placez et faites glisser le capot arrière pour le mettre en place sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1.
Page 46 Figure 21. Retrait de la mémoire Étapes 1. À l’aide de la languette située sur la porte DIMM, ouvrez et soulevez la porte DIMM sur la protection de la carte système pour accéder aux logements de la mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité du logement du module de mémoire jusqu’à...
Page 47 Figure 22. Installation de la mémoire Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Page 48 Carte graphique Retrait de la carte graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte graphique et montre la procédure de retrait. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 49 Figure 23. Retrait de la carte graphique Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de disque dur à la base de l’assemblage d’écran. 2. Faites glisser et soulevez la carte graphique pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)
Page 50 3. À l’aide de la languette située sur la porte DGFX, ouvrez et soulevez la porte DGFX sur la protection de la carte graphique pour accéder au connecteur du ventilateur de la carte graphique. 4. Débranchez le ventilateur de la carte graphique de celle-ci. 5.
Page 51 Figure 24. Installation de la carte graphique Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Page 52 REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 2 pour chaque module de mémoire installé sur votre ordinateur. 3. Fermez la porte DIMM et appuyez dessus pour la fixer. Étapes suivantes 1. Installer le capot arrière. 2. Installez le socle. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à...
Page 53 Étapes 1. Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Pose de la protection de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 54 Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 55 3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 4. Faites glisser et soulevez la carte sans fil de son logement (M.2 WLAN). Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 56 Tableau 23. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie carte sans fil l’antenne △ (triangle blanc) Principal Blanc PRINCIPAL Auxiliaire Noir ▲ (triangle noir) 2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 3.
Page 57 Figure 29. Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 0 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 de son logement (disque SSD PCIe M.2 0) sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 58 Figure 30. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 0 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0). 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 59 Figure 31. Retrait du disque SSD M.2 2280 du logement M.2 0 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2280 pour le retirer du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 0 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 60 Figure 32. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 0 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0). 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 0) sur la carte système. 3.
Page 61 Figure 33. Déplacement du support de vis du disque SSD sur le logement M.2 0 Étapes 1. Retirez le support de vis de la carte système. 2. Installez le support de vis sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le disque SSD M.2 2230 dans le logement 0 ou le disque SSD M.2 2280 dans le logement 0, selon le cas.
Page 62 Figure 34. Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 1 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 pour le retirer du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 63 Figure 35. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 1 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1). 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système. 3.
Page 64 Figure 36. Retrait du disque SSD M.2 2280 du logement M.2 1 Étapes 1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2280 pour le retirer du logement de disque SSD (M.2 PCIe SSD 1) sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 1 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 65 Figure 37. Installation du disque SSD M.2 2280 dans le logement M.2 1 Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement correspondant (disque SSD PCIe M.2 1). 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son logement (M.2 PCIe SSD 1) situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 66 Figure 38. Déplacement du support de vis du disque SSD sur le logement M.2 1 Étapes 1. Retirez le support de vis de la carte système. 2. Installez le support de vis sur la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le disque SSD M.2 2230 dans le logement 1 ou le disque SSD M.2 2280 dans le logement 1, selon le cas.
Page 67 Figure 39. Retrait de la pile bouton Étapes 1. Poussez le levier de dégagement situé sur le socket de la pile bouton (RTC) pour la libérer de celui-ci. 2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 68 Figure 40. Installation de la pile bouton Étapes En gardant le côté positif (+) tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket (RTC) situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer. Étapes suivantes 1. Installez la protection de la carte système.
Page 69 Figure 41. Retrait du cache d’E/S Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d’E/S à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le cache d’E/S pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du cache d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 70 Figure 42. Installation du cache d’E/S Étapes 1. Placez le cache d’E/S sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les logements d’E/S avec les ports d’E/S et les trous de vis du cache d’E/S avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 71 Figure 43. Retrait du cache inférieur Étapes 1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le cache inférieur pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du capot inférieur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 72 Figure 44. Installation du capot inférieur Étapes 1. Placez et alignez le capot inférieur sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis du capot inférieur avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1.
Page 73 Figure 45. Retrait de l’assemblage de la caméra escamotable Étapes 1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent le support de l’assemblage de caméra à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le support de l’assemblage de la caméra pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 74 Figure 46. Installation de l’assemblage de la caméra escamotable Étapes 1. Faites glisser l’assemblage de la caméra escamotable sous le dissipateur de chaleur dans son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis sur l’assemblage de la caméra escamotable avec les trous de vis situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 75 Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cadre de protection de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Page 76 Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 48. Installation du ventilateur Étapes 1.
Page 77 Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le socle. 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 78 Étapes 1. Appuyez sur le clip de fixation et maintenez-le enfoncé, puis déconnectez le câble d’alimentation du processeur de son connecteur (ATX CPU) sur la carte système. 2. Déconnectez le câble du signal de contrôle de son connecteur (CTRL) sur la carte système. 3.
Page 79 Étapes 1. Placez le bloc d’alimentation et le connecteur du bloc d’alimentation sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis du bloc d’alimentation avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les trois vis (M3x5) qui fixent le bloc d’alimentation à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 80 Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations...
Page 81 Figure 51. Retrait du ventilateur du bloc d’alimentation Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 82 Figure 52. Retrait du ventilateur du bloc d’alimentation Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 83 Figure 53. Retrait du ventilateur du bloc d’alimentation Étapes 1. Déconnectez le câble du ventilateur du bloc d’alimentation de son connecteur (FAN SYS) sur la carte système. 2. Retirez le câble du ventilateur du bloc d’alimentation des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 84 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 54. Installation du ventilateur du bloc d’alimentation Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 85 Figure 55. Installation du ventilateur du bloc d’alimentation Figure 56. Installation du ventilateur du bloc d’alimentation Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 86 Étapes 1. Placez le ventilateur du bloc d’alimentation sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis du ventilateur du bloc d’alimentation avec ceux de la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le ventilateur du bloc d’alimentation à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 87 Figure 57. Retrait du support d’E/S Étapes 1. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le support du câble du connecteur du bloc d’alimentation à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le le support du câble du connecteur du bloc d’alimentation pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 88 Figure 58. Installation du support d’E/S Étapes 1. Placez et alignez le support d’E/S avec la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les logements d’E/S sur les ports d’E/S et les trous de vis du support d’E/S sur les trous de vis de la base de l’assemblage d’écran.
Page 89 3. Retirez le capot arrière. 4. Retirez le cadre de protection de la carte système. 5. Retirez le cache d’E/S. 6. Retirez le capot inférieur. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 59.
Page 90 Figure 60. Installation des haut-parleurs Étapes 1. Insérez les haut-parleurs dans leurs logements situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran 3. Connectez le câble du haut-parleur à son connecteur (INT SPKR) sur la carte audio. Étapes suivantes 1.
Page 91 À propos de cette tâche REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur.
Page 92 Figure 62. Installation du dissipateur de chaleur Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les vis du dissipateur de chaleur avec les trous de vis situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 93 À propos de cette tâche REMARQUE : Le processeur peut chauffer lorsque le système est en fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du processeur.
Page 94 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou le ventilateur et le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour assurer une conductivité...
Page 95 Étapes suivantes 1. Installez le dissipateur de chaleur. 2. Installez la protection de la carte système. 3. Installer le capot arrière. 4. Installez le socle. 5. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 96 Figure 65. Légendes de la carte système 1. Câble de l’écran tactile (TOUCH) 2. Câble de rétroéclairage de l’écran (LCD BACKLIGHT) 3. Socket du processeur (CPU) 4. Câble de la caméra (WEBCAM) 5. Câble d’alimentation du processeur (ATX CPU) 6. Logements de mémoire (DIMM1 + DIMM2) 7.
Page 97 Figure 66. Retrait de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 98 Figure 67. Retrait de la carte système Étapes 1. Déconnectez le câble de l’écran tactile de son connecteur (TOUCH) sur la carte système. 2. Déconnectez le câble de rétroéclairage de l’écran de son connecteur (LCB BACKLIGHT) sur la carte système. 3.
Page 99 Installation de la carte système PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à...
Page 100 17. Socket de la pile bouton (RTC) 18. Logement d’extension PCIe x16 (SLOT1 PCIe4 x4) Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 69. Installation de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)
Page 101 Figure 70. Installation de la carte système Étapes 1. Placez délicatement la carte système sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Remettez en place les sept vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 4.
Page 102 10. Installez la carte graphique. 11. Installez la mémoire. 12. Installer le capot arrière. 13. Installez le socle. 14. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte d’E/S et du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de...
Page 103 Figure 71. Retrait de la carte du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S Étapes 1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S à la base de l’assemblage d’écran.
Page 104 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 72. Installation du bouton d’alimentation et de la carte d’E/S Étapes 1. Placez la carte d’E/S et du bouton d’alimentation sur la base de l’assemblage d’écran. 2.
Page 105 2. Installez le cache inférieur. 3. Installez le cache d’E/S. 4. Installez la protection de la carte système. 5. Installer le capot arrière. 6. Installez le socle. 7. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 106 Figure 73. Retrait de la carte audio Étapes 1. Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte audio à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez la protection de la carte audio pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. 3.
Page 107 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte audio et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 74. Installation de la carte audio Étapes 1. Placez la carte audio sur la base de l’assemblage d’écran. 2.
Page 108 5. Installer le capot arrière. 6. Installez le socle. 7. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Base de l’assemblage d’écran Retrait de la base de l’assemblage d’écran PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 109 Figure 75. Retrait de la base de l’assemblage d’écran Étapes Une fois que vous avez effectué les étapes préliminaires, la base de l’assemblage d’écran est à votre disposition. Installation de la base de l’assemblage d’écran PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section installation sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
Page 110 Figure 76. Installation de la base de l’assemblage d’écran Étapes Pour installer la base de l’assemblage d’écran, effectuez toutes les procédures suivantes. Étapes suivantes 1. Installez la carte d’E/S et du bouton d’alimentation. 2. Installez la carte audio. 3. Installez la carte système.
Page 111 ● Windows 11 Professionnel 64 bits ● Windows 11 Professionnel National Éducation 64 bits ● Ubuntu Linux 22.04 LTS, 64 bits Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Logiciel...
Page 112 configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Page 113 REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Le menu Démarrage ponctuel (F12) affiche les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ●...
Page 114 Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage validés. Par défaut, l’option Activer Secure Boot est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Secure Boot activée pour s’assurer que le firmware UEFI valide le système d’exploitation au cours du processus de démarrage.
Page 115 Tableau 27. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Périphériques intégrés Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Caméra Cette option permet d’activer ou de désactiver la caméra. Par défaut, l’option Activer la caméra est sélectionnée. Audio Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Page 116 Tableau 28. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD 1 de l’ordinateur. Activer la carte média Carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. L’option Carte Secure Digital (SD) est activée. Mode en lecture seule de Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte SD.
Page 117 BitLocker, le mode sécurisé virtuel et l’attestation à distance. Par défaut, l’option Trusted Platform Module (TPM) est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir le module TPM (Trusted Platform Module) activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement.
Page 118 Activer le stockage des clés limite la capacité du module TPM à stocker les données du propriétaire. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Activer le stockage des clés activée. REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité...
Page 119 Tableau 32. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option PTT activé activée. Dérivation de l’interface de présence physique L’option Dérivation PPI pour commandes d’effacement permet au système (PPI) pour les commandes d’effacement d’exploitation de gérer certains aspects du PTT.
Page 120 été mises en œuvre par le firmware UEFI. Par défaut, l’option Réduction des risques de sécurité SMM est activée. Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Réduction des risques de sécurité SMM activée, sauf si vous disposez d’une application spécifique qui n’est pas compatible.
Page 121 ● Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe du système lorsque l’ordinateur sort du mode veille. Dell Technologies recommande d’utiliser le mot de passe du système dans les situations où il est probable qu’un système soit perdu ou volé.
Page 122 (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). Dell Technologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins 8 caractères. Ignorer le mot de passe L’option Ignorer le mot de passe permet à...
Page 123 Tableau 33. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Pour plus de sécurité, Dell Technologies recommande de maintenir l’option Ignorer le mot de passe activée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe L’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur dans la...
Page 124 Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour système d’exploitation Dell la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 35. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes ...
Page 125 Tableau 35. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Activer la détection des erreurs liées au clavier LED de verrouillage numérique Activer le verrouillage numérique Permet d’activer ou de désactiver le voyant de verrouillage numérique. Par défaut, cette option est activée.
Page 126 Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.
Page 127 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 128 ● Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 : PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension.
Page 129 ● Chiffres de 0 à 9. ● Lettres majuscules de A à Z. ● Lettres minuscules de a à z. 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK.
Page 130 Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 131 Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de :...
Page 132 Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à...
Page 133 Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le manuel Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide (Guide de l’utilisateur de Dell SupportAssist OS Recovery) sur www.dell.com/serviceabilitytools.
Page 134 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
Page 135 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 43. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...

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