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Annexe A. Service et Assistance
Enregistrement de Votre Option
Assistance Technique en Ligne
Assistance Technique Téléphonique
Les informations suivantes décrivent le support technique disponible pour votre produit, pendant la période
de garantie ou pendant toute la durée de vie de votre produit. Reportez-vous à la garantie limitée Lenovo
pour une explication complète des termes de la garantie Lenovo.
Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour du service et de l'assistance, ainsi que des accessoires et du
contenu informatiques gratuits et à prix réduit. Aller à: http://www.lenovo.com/register
L'assistance technique en ligne est disponible pendant la durée de vie d'un produit à l'adresse:
http://www.lenovo.com/support
L'assistance au remplacement du produit ou l'échange de composants défectueux est également disponible
pendant la période de garantie. De plus, si votre option est installée sur un ordinateur Lenovo, vous pourriez
avoir droit à un service sur votre site. Un représentant du support technique Lenovo peut vous aider à
déterminer la meilleure alternative.
L'assistance à l'installation et à la configuration via le centre de support client sera disponible jusqu'à 90
jours après que l'option a été retirée de la commercialisation. Passé ce délai, l'assistance est annulée ou mise
à disposition moyennant des frais, à la discrétion de Lenovo. Une assistance supplémentaire est également
disponible moyennant des frais minimes.
Avant de contacter un représentant du support technique Lenovo, veuillez disposer des informations
suivantes: nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de série et
manuel, libellé exact de tout message d'erreur, description du problème et matériel et les informations de
configuration logicielle de votre système.
Votre représentant du support technique voudra peut-être vous expliquer le problème lorsque vous êtes
devant votre ordinateur pendant l'appel.
Les numéros de téléphone sont sujets à changement sans préavis. La liste téléphonique la plus à jour pour
l'assistance Lenovo est toujours disponible à l'adresse:
http://www.lenovo.com/support
Pays ou Région
Chine
Afrique du Sud
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Numéro de téléphone
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (Espagnol)
1300-557-073
800295730 (Allemand)
80076524 (Français, Néerlandais)
800-100-764 (Espagnol)
Annexe A.
Service et Assistance A-1
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