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Résolution de problèmes
Les fax reçus ne sont pas imprimés
Envisagez les possibilités suivantes.
Une erreur s'est produite sur l'imprimante, par exemple un bourrage papier.
Solutions
Effacez l' e rreur de l'imprimante, puis demandez à l' e xpéditeur de renvoyer le fax.
L'impression des fax reçus est désactivée dans les paramètres actuels.
Solutions
Si Enreg. sur ordi est réglé sur Oui, modifiez le réglage sur Oui et Imprimer. Ou, désactivez Enreg. dans
boîte de réception et Enreg. sur ordi pour permettre l'impression.
Vous pouvez trouver Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi dans Param. > Réglages
généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des fax (Windows)
Vérifiez que l' o rdinateur et l'imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier
selon qu'ils sont bien branchés ou non.
Véri cation de l'état de la connexion
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l' é tat de la connexion de l' o rdinateur et de l'imprimante.
Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
1. Sur le bureau, double-cliquez sur l'icône Epson Printer Connection Checker.
Epson Printer Connection Checker démarre.
Si vous ne trouvez pas l'icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson So ware > Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l'application dans l'icône Rechercher, puis sélectionnez l'icône affichée.
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson So ware > Epson
Printer Connection Checker.
2. Suivez les instructions à l' é cran pour procéder à la vérification.
Remarque:
Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, installez un pilote d'imprimante Epson authentique.
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 150
Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l' é cran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
201
>
Impossible d'envoyer ou de recevoir
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