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Problème
Un casque avec
micro (prise
combo 3,5 mm)
ne fonctionne pas
avec le bouton
de sourdine ou de
réactivation du
son du moniteur
Lorsque vous
appuyez sur le
bouton Volume
moins / Volume
plus ou sur le
bouton Sourdine,
le voyant LED ne
clignote pas
La webcam
ou le micro ne
fonctionne pas
Le port Ethernet
(RJ45) ne peut
pas se connecter
à l'internet
Aucun son des
haut-parleurs
Ce que vous
vivez
Un casque avec
micro (prise
combo 3,5 mm)
ne fonctionne
pas avec le
bouton de
sourdine
Lorsque vous
appuyez sur le
bouton Volume
moins / Volume
plus ou sur le
bouton Sourdine
La webcam
ou le micro
ne fonctionne
pas lorsqu'ils
sont connectés
uniquement via
HDMI ou DP
Le port Ethernet
(RJ45) ne
peut pas se
connecter à
Internet sur Win
10 / Win 11
Aucun son ne
sort des haut-
parleurs lorsque
vous lisez des
fichiers audio/
vidéo sur votre
système
Solutions possibles
• Utilisez l'application UC (par exemple
Microsoft Teams, Skype pour les entreprises,
Zoom, etc.) l'icône Micro pour mettre en
sourdine / réactivation du son
• Sélectionnez le canal audio « Haut-parleur
avec annulation d'écho » dans « Paramètres
de son » dans l'application UC.
• Connectez le câble USB-C au câble C ou au
câble USB-A to B.
Branchez le câble USB-A à USB-B
Branchez le câble USB-A à USB-B
Modifiez le réglage de l'économie d'énergie du
contrôleur LAN de Activé à Désactivé
• Assurez-vous d'avoir réglé le périphérique
de lecture par défaut sur Haut-parleur avec
annulation d'écho ou DELL P3424WEB sur
votre système.
• Éteignez le moniteur, débranchez le cordon
d'alimentation du moniteur, rebranchez-le, puis
rallumez le moniteur.
• Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
Réglages d'usine.
Dépannage
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