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Symptôme
Solution
4.
5.
Restauration du
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être provoqué par un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction
système de Microsoft
Restauration du système pour remettre votre ordinateur en l'état d'un point de restauration précédent. Vous pouvez aussi
organiser manuellement ces opérations de restauration.
IMPORTANT :
système.
Pour plus d'informations et d'instructions, reportez-vous à l'application Get started (Mise en route).
▲
Réinstallation des
Si des logiciels ou des pilotes installés en usine sont endommagés, vous pouvez les réinstaller à l'aide du programme HP
logiciels et des pilotes
Recovery Manager (certains produits uniquement).
REMARQUE :
l'emballage de l'ordinateur. Réinstallez ces programmes directement depuis leurs CD ou DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d'un moyen de le réinstaller. Vérifiez qu'il est bien
présent dans sa source d'origine (par exemple, un disque ou Internet), ou bien qu'il se trouve autrement dans la liste des
programmes que vous pouvez réinstaller grâce à HP Recovery Manager (suivez alors les étapes ci-dessous).
REMARQUE :
Windows.
Pour consulter la liste des programmes installables ou réinstaller un programme à l'aide de HP Recovery Manager :
▲
Pour plus d'informations et d'instructions pour désinstaller un programme, reportez-vous à l'application Get started (Mise
en route).
▲
Sélectionnez l'onglet Pilote.
Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les instructions à
l'écran.
Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d'utiliser le programme de Récupération du
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez l'application Get started (Mise en route).
N'utilisez pas HP Recovery Manager pour réinstaller des logiciels contenus sur les CD ou DVD fournis dans
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de Microsoft
Dans la boîte de recherche de la barre des tâches, tapez restauration, puis sélectionnez HP Recovery Manager,
ensuite Réinstaller des pilotes et/ou des applications et suivez les instructions à l'écran.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez l'application Get started (Mise en route).
Dépannage logiciel
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