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Problèmes
Impossible d'appairer le
clavier ou la souris avec
l'ordinateur
La connexion sans fil est
interrompue
Solutions possibles
1. Assurez-vous que la batterie est complètement
chargée.
2. Éteignez le clavier ou la souris, puis rallumez-les.
3. Sur votre ordinateur, éteignez puis rallumez Bluetooth.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Vérifiez si vous avez installé le dernier pilote Bluetooth
sur votre ordinateur.
Visitez www.dell.com/support et mettez à jour
le pilote Bluetooth. Pour plus d'informations,
veuillez consulter Télécharger et installer le pilote
Bluetooth.
6. Vérifiez l'absence d'interférences pouvant affecter
la connectivité Bluetooth. Par exemple, des
périphériques Wi-fi ou USB 3.0 à proximité.
• Vérifiez si des périphériques sans fil se trouvent à
proximité, par exemple des périphériques de réseau
sans fil. Par exemple, une imprimante Bluetooth,
des périphériques USB 3.0, etc.
• Éloignez ces périphériques.
7. Assurez-vous que le périphérique Bluetooth est en
mode d'appairage en appuyant sur le bouton du mode
de connexion pendant trois secondes. Le voyant LED
du canal Bluetooth clignote en blanc pour indiquer que
l'appairage Bluetooth a commencé.
8. Vérifiez si votre ordinateur apparaît dans la liste des
ordinateurs Dell compatibles avec le clavier ou la
souris. Pour plus d'informations, visitez
Dell.com/support.
1. Assurez-vous que la batterie est complètement
chargée.
2. Éteignez le clavier ou la souris, puis rallumez-les.
3. Sur votre ordinateur, éteignez puis rallumez Bluetooth.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Vérifiez si vous avez installé le dernier pilote Bluetooth
sur votre ordinateur.
Visitez www.dell.com/support et mettez à jour
le pilote Bluetooth. Pour plus d'informations,
veuillez consulter Télécharger et installer le pilote
Bluetooth.
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